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優信二手車怎么樣費用多不多 優信二手車怎么樣

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郭先生反映，在“優信二手車”平臺辦抵押貸款買車，還完貸款后，平臺通知辦理解押手續 ?？墒?，交完解押費后，等了三個多月，始終沒人給他辦手續 。他向業務員還有客服人員都求助過了，但沒有一個人能明確告訴他，該怎么辦 。

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（郭先生1月31日交了500元解押費）
郭先生說，之前，他買車時為了辦分期貸款，專門注冊了個體工商戶，把印章還有車輛登記證都抵押給了“優信二手車”平臺 。今年1月25日，還完最后一期貸款后，平臺短信通知他，去交解押費，辦理車輛解押手續 。于是，在1月31日那天他按平臺短信給出的操作步驟，把500元解押費給交了 。
之后，曾經幫郭先生辦貸款買車的業務員說，正常情況下，交完解押費，平臺大概會在20個工作日把辦理解押的材料寄到車輛上牌地（泉州）的工作人員處，然后通知車主來辦理解押手續 。再遲，在一個月內也能辦理完手續 。
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【優信二手車怎么樣費用多不多 優信二手車怎么樣】不過，在郭先生交完解押費近一個月后，卻沒有任何消息 。郭先生只好向“優信二手車”的全國客服反映了這一情況 。當時，客服告訴他，解押的材料已經寄出，讓他等待 。于是，郭先生又等了一段時間，但依舊沒有進展 。
郭先生說，在著急和無奈的情況下，他又接連數次向“優信二手車”的全國客服求助 。前幾回，客服都說，24小時內讓專人對接他，但每次都杳無音信 。到后來，客服干脆說，他們也不知道解押材料寄到哪里去了，更不知道什么時候才能辦理解押手續 。
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（之前平臺通知交解押費辦手續）
求助客服無果，郭先生只好又找了早前幫他辦貸款的業務員 。不過，業務員說，他已離職，無權處理，并透露說，“優信二手車”已經把貸款業務移交給了其他公司，自己不管了 。
“解押費都交了，‘優信二手車’收了錢，真的不管了嗎？”聽了業務員那番話，郭先生很擔心，車輛沒解押，車輛登記證這些材料又不知所蹤，今后如果需要辦理車輛交易過戶或其他手續，恐怕都會受影響 。
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（工作人員向郭先生發起解押費收款）
針對郭先生反映的情況，福建新聞廣播“新聞三劍客”對接了“優信二手車”總部 。相關負責人表示，會派專人對接郭先生處理，并盡快辦完手續 。
24日上午，郭先生回復說，在“新聞三劍客”的幫助下，“優信二手車”總部已經指定泉州當地一位尤先生聯系他辦理業務 。隨后，郭先生所說的那位尤先生告訴“新聞三劍客”，目前正在對接各方，將郭先生辦抵押貸款時提交的材料送過來，已經確認了車輛登記證所在，總部人員也在積極核對其他材料，預計本周內就能為郭先生辦理完車輛解押手續，并歸還相關材料 。
后續進展，“新聞三劍客”將繼續關注 。