1. 首頁 > 生活 > >

淘寶退貨上門取件怎么操作不了 淘寶退貨上門取件怎么操作

生活百科操作

剪了吊牌的衣服不能退嗎？看我是怎么一頓操作，最后成功拿到全額退款的 ?？吹阶詈蟮目偨Y，再遇到類似的情況我們就不會白白浪費錢了 。

淘寶退貨上門取件怎么操作不了 淘寶退貨上門取件怎么操作

文章插圖
文章插圖
退款成功
【淘寶退貨上門取件怎么操作不了 淘寶退貨上門取件怎么操作】大體情況是，在優衣庫天貓的官方旗艦店買了件輕薄羽絨服給老公，收到后看看沒有什么破損，但有少量的鉆絨 。因為羽絨服多少都有一些，所以也沒在意 。隔天就讓老公穿出去了 。結果穿了兩天，發現穿在羽絨服里面的秋衣沾滿了羽絨 。這鉆絨太嚴重了 。本想著如果只是輕微鉆絨就算了，這么嚴重根本就沒辦法穿 。一共51克的羽絨，按照這樣情況穿幾天就要沒絨了 。
這時候開始決定退貨 。
剛開始的時候，確實有一些猶豫，畢竟吊牌已經剪了，而且還穿了幾天 。這還能退嗎？我心里是打鼓的 。但是，這明顯是質量問題，我想賣家如果不同意退款，我就讓淘寶客服介入 。我們并不是無理取鬧，那就應該理直氣壯 。
想到這里，就決定開始操作退貨 。
我拍了衣服上鉆絨最嚴重的位置，還有秋衣上的羽絨，選擇質量問題退貨，提交，等待賣家回復 。注意，我這里沒有選擇7天無理由退貨，而是選擇質量問題 。因為7天無理由退貨是要求不影響二次銷售的，吊牌剪掉了，也穿過了，所以肯定是影響二次銷售的 。
第二天下午，賣家拒絕退款 。原因是沒有把領標和水洗標拍上 。這我也能理解吧，就是要證明是不是自家的衣服 。好，拍上領標和水洗標，并且盡量讓兩個標出現的同時還出現跑絨的位置 。另外再附上粘絨秋衣的照片 。文字上，特別說明了吊牌剪掉了，避免退貨時有歧義 。其實下午賣家客服有打電話給我，但是我沒接到，后來對方也沒再打 。
淘寶退貨上門取件怎么操作不了 淘寶退貨上門取件怎么操作

文章插圖
文章插圖
第二天提交的內容
第三天下午，賣家依然拒絕退款，并且我接到了客服的電話 。這次其實我有心理準備了，問了一下出現什么問題，并且問了昨天已經提交的內容是不是還要再提交，答復已經提交的客服看得見不用重復提交 。這次的問題出在水洗標沒有鋪平了拍攝 。好的，按照要求提交，繼續等待 。
這次等待的時間稍微上了一天，這說明提交的信息沒有問題了，審核的流程變長了 。但是也差不多一天多一點時間，審核通過，給到寄回的地址 。我們可以直接在淘寶上選擇快遞上門取件 。取件時，扣除運費險支付了1元 。
等待賣家收到退回的衣服，大約3-4天時間，我就順利地收到退款了 。
總結一下：
質量問題是可以退貨的；領標、水洗標要拍攝清晰，最好能夠同時出現問題部位；申請的提交記錄客服能看到，所以不需要重復提交；有理有據，品牌商是可以退貨的，如果不退可以申請平臺介入 。
不知道大家有沒有什么可以分享的退貨經歷 。一起來保障我們作為消費者的權益 。