共護(hù)美麗，同心向前--莎蔓莉莎員工姜亞芳 _知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

【共護(hù)美麗，同心向前--莎蔓莉莎員工姜亞芳】

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我因?yàn)樯蛏缓芏嗫蛻?hù)熟知。而我卻要說(shuō)說(shuō)“與工作相關(guān),卻是工作之外的那些事” 。今天采訪(fǎng)的姑娘名字叫作姜亞芳,入職莎蔓莉莎美容集團(tuán)后的12年里兢兢業(yè)業(yè)、披荊斬棘,做到了明星店的店總。
她說(shuō)入職前,就知道莎蔓莉莎是很多人熟知的美容品牌。它致力于為眾多女性客戶(hù)提供美麗、健康和優(yōu)雅。自莎蔓莉莎品牌創(chuàng)立以來(lái),已經(jīng)小二十個(gè)年頭,用心為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。而入職后的她也通過(guò)自己不斷努力學(xué)習(xí)美容知識(shí)、積累美容經(jīng)驗(yàn)、提高自身素質(zhì)和能力,走上了管理崗位、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、提高了生活品質(zhì) 。
姜亞芳笑談到:“其實(shí),我是一個(gè)比直率的人,平時(shí)管理上也是直來(lái)直去,和顧客相處起來(lái)也是,所以對(duì)于溝通工作也好、客戶(hù)服務(wù)也好,大家都覺(jué)得和我相處起來(lái)很輕松。我這也是秉持著莎蔓莉莎企業(yè)文化里“真誠(chéng)”的要求。我們真誠(chéng)地對(duì)待工作,就像莊總真誠(chéng)地對(duì)待我們是一樣的。莊總是真的全心全意地愛(ài)我們、幫助我們,我們也同樣把這種真誠(chéng)傳達(dá)給自己的員工。通過(guò)這種層層傳遞,我們的員工就會(huì)打開(kāi)心扉,真誠(chéng)地去對(duì)待我們的客戶(hù) 。放到工作當(dāng)中來(lái)講,就是誠(chéng)信為本、努力工作。
莎蔓莉莎的很多客戶(hù)和我一樣,特別喜歡嘗試新鮮事物,所以,很多客戶(hù)其實(shí)是在朋友的介紹下知道了莎蔓莉莎這個(gè)品牌,并開(kāi)始嘗試的。剛開(kāi)始,你可能對(duì)這個(gè)品牌沒(méi)有很大的印象。后來(lái)通過(guò)朋友的推薦,去店里體驗(yàn)過(guò)一次莎蔓莉莎產(chǎn)品后,通過(guò)對(duì)皮膚和身體的檢測(cè),通過(guò)提供定制化護(hù)膚方案、天然植物成分、體驗(yàn)我們的傳承的技藝和手法,很多顧客就接受這樣的全面健康美療服務(wù),慢慢變成了莎蔓莉莎的忠實(shí)顧客。
所以莎蔓莉莎新項(xiàng)目一推出來(lái)基本不用做宣傳就很受顧客的喜愛(ài),這是一種人與人之間的信任吧,也是一種品牌實(shí)力。所以我從來(lái)不后悔入職莎蔓莉莎。
大平臺(tái)最可貴是實(shí)力,但最稀缺的卻是人間關(guān)懷,這兩者莎蔓莉莎都有。我記憶最深刻的事情就是我那兩次生病:第一次是在我準(zhǔn)備進(jìn)行手術(shù)的時(shí)候,周總和孔總是第一時(shí)間趕來(lái)看望我,當(dāng)時(shí)真的讓我感受到了什么叫作企業(yè)關(guān)懷,非常感動(dòng) 。第二次我記憶更加深刻。那次我剛把我生病的信息發(fā)給周總,周總馬上聯(lián)系到了主任,針對(duì)我的病癥進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)分析,并給出了專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)和維護(hù)方案。結(jié)果只花了半年左右的時(shí)間我就幾乎痊愈了。
領(lǐng)導(dǎo)在我們最需要幫助的時(shí)候一直都陪伴在我們身邊,與我們共渡難關(guān),這也是我在莎蔓莉莎一路堅(jiān)持走下來(lái)的核心原因。
還有另外兩點(diǎn)很重要的就是讓我變得獨(dú)立并讓我有自己想追求的品質(zhì)生活,我重新審視生活的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)自己再也不是生活強(qiáng)塞給我什么我就怎么生活的那個(gè)人,我提升了自己的職業(yè)技能,于自己、于家庭而言都是很重要的,我能清晰地知道自己想要什么,并為之更加努力。我覺(jué)得品質(zhì)生活并不落俗,因?yàn)槿酥挥醒a(bǔ)全了匱乏的自己才能有更高的形而上的追求。創(chuàng)造更高的價(jià)值。
姜亞芳說(shuō)做美容行業(yè),最重要的是要有責(zé)任心。因?yàn)樽雒廊菔且粋€(gè)良心活。莎蔓莉莎真正的驗(yàn)證了這一點(diǎn),這里對(duì)顧客有誠(chéng)心、對(duì)員工有愛(ài)心、教導(dǎo)員工對(duì)父母?jìng)冇行⑿摹T工有困難的時(shí)候企業(yè)有幫扶之心～這些“心心”文化在每一個(gè)年下、在三年的共同抗疫等等時(shí)刻彰顯的淋漓盡致。時(shí)代的腳步讓生活日新月異,莎蔓莉莎在這些方面卻一直堅(jiān)守如初。在提升員工幸福感之余,為員工提供了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái) 。我堅(jiān)信每一個(gè)員工都能像我一樣在這里找到自己的價(jià)值和意義,莎蔓莉莎的未來(lái)也一定會(huì)更輝煌!

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