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德邦快遞員好干嗎 德邦快遞員待遇怎么樣

德邦快遞員好干嗎 德邦快遞員待遇怎么樣

河南商報(bào)采訪人員 胡威/文 時(shí)碩/圖
“喂,您好,我是德邦快遞的,這里有您一個(gè)快遞,方便簽收一下嗎?”鄭州市中原區(qū)西三環(huán)大學(xué)科技園附近的一處小區(qū)門口,一個(gè)身材壯碩、皮膚黝黑的快遞小哥正在聯(lián)系收件人取貨 。
電話溝通、確認(rèn)收件人,貨件派送成功……一套認(rèn)識(shí)的派送流程后,快遞小哥匆匆趕往下一個(gè)送貨地點(diǎn) 。道路上車來(lái)人往,陪伴在他耳邊的始終只有嗡嗡的電動(dòng)車聲 。
這是德邦快遞的一名快遞員,杜學(xué)彬 。
卸車、分揀、派送……忙碌的背后,是每單一塊錢的收入
“我叫杜學(xué)彬,是德邦快遞鄭州市中原區(qū)煤倉(cāng)街快遞分部的一名快遞員 。”笑臉靦腆,聲音憨厚的杜學(xué)彬,與外表多長(zhǎng)有些出入 。
他天天所服務(wù)的眾多收件人絕對(duì)不會(huì)想到,眼前這個(gè)靦腆寡言的快遞小哥,是德邦快遞鄭州區(qū)域949名快遞員評(píng)比中排名最高的“五星快遞員” 。
6點(diǎn)半起床,7點(diǎn)出門,四年多的快遞員工作,使得杜學(xué)彬的作息非常固定 。
“我是在2016年的時(shí)候,成了德邦的快遞員,那時(shí)候因?yàn)閯傎I房,還款壓力大,就想著找一份多勞多得的工作 。”今年33歲的杜學(xué)彬在他們部門也算得上是老員工了,支持他天天拼命工作的動(dòng)力也很簡(jiǎn)樸:多掙些錢,改善家里生活條件 。
7點(diǎn)半,部門點(diǎn)名后,忙碌的一天正式開(kāi)始 。
首先是卸車,一輛裝滿2噸快遞的6.8米中型貨車,30多號(hào)人要足足卸一個(gè)多小時(shí) 。
接下來(lái)是分揀,每個(gè)快遞員找出自己負(fù)責(zé)派送區(qū)域的快遞,逐個(gè)裝車、固定、派送 。“上午的工作內(nèi)容主要是派送,以前我們都是送貨上門的,現(xiàn)在因?yàn)橐咔樵颍荒茏屖占讼聛?lái)取 。”杜學(xué)彬一邊往電動(dòng)車?yán)锓趴爝f一邊說(shuō),自己平均天天上午要派送五六十件快遞,而德邦的快遞多以大件貨為主,在疫情之前,哪怕是五六十斤重的快遞,都是要親自送到收件人的門口 。說(shuō)話間,杜學(xué)彬的電動(dòng)車被塞滿了,一件長(zhǎng)方形的快遞因太長(zhǎng)只能固定在車頂上 。
“喂,您好,我是德邦快遞的,這里有您一個(gè)快遞,方便簽收一下嗎?”同樣的話在不同的地點(diǎn)被杜學(xué)彬一遍遍重復(fù)著 。
直到11點(diǎn)20分,杜學(xué)彬的電動(dòng)車?yán)锝K于只剩最后一件快遞了 。“對(duì)不起,您撥叫的用戶暫時(shí)無(wú)法接通,請(qǐng)稍后再撥……”撥了兩次電話,收件人一直沒(méi)接,杜學(xué)彬只好向?qū)Ψ桨l(fā)了短信:“您好,我是德邦快遞的,這里有一份您的快遞,打電話一直沒(méi)接,快遞給您存放在小區(qū)旁邊的菜鳥驛站了,請(qǐng)注重查收 。”
隨后,杜學(xué)彬與菜鳥驛站的工作人員進(jìn)行了簡(jiǎn)短的溝通后,把快遞存放到了驛站里 。在這一過(guò)程中,河南省商報(bào)采訪人員發(fā)現(xiàn),杜學(xué)彬還向?qū)Ψ街Ц读艘欢ń痤~,這是為何呢?
“這個(gè)錢是給他們驛站的代收費(fèi),小件貨是5毛錢 。”據(jù)杜學(xué)彬的講述,德邦快遞員派送快遞,假如收件人是當(dāng)面簽收,快遞員一單可以拿到1塊5毛錢的收入,假如不是當(dāng)面簽收,快遞就要放在驛站,并支付給對(duì)方5毛錢代收費(fèi) 。
而多數(shù)情況下,快遞都是無(wú)法當(dāng)面簽收的,杜學(xué)彬每派送一單往往就只能是1塊錢的收入 。
“五星快遞員”的背后:不光辛勤,更意味著忍耐中午12點(diǎn),簡(jiǎn)樸地吃了份快餐后,杜學(xué)彬把車子停到一處陰涼地,休息了片刻 。這是他一天工作中唯一能夠停下來(lái)的時(shí)間段 。
“中午這段時(shí)間不僅僅是休息,也是情緒上的放松 。”杜學(xué)彬嘆了一聲,眼睛看向了遠(yuǎn)方 。
忍耐是每個(gè)快遞員時(shí)刻謹(jǐn)記的原則,尤其在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候 。
杜學(xué)彬回憶,有一位喜歡收藏二手收音機(jī)的客戶,常常使用德邦的服務(wù),也常常投訴德邦的員工 。“因?yàn)樗?gòu)買的東西是二手收音機(jī),本身就是老物件,屬于易損壞物品,有時(shí)候拆完快遞會(huì)出現(xiàn)個(gè)別零部件脫落的情況,他就會(huì)電話投訴我們快遞員損壞了物品 。”杜學(xué)彬一臉苦笑,“好在部門經(jīng)理特殊體貼兄弟們的工作,每次出現(xiàn)投訴,他都會(huì)主動(dòng)攬責(zé)和對(duì)方溝通 。”