談判是什么意思？
簡單來說就是商量！
什么是談判學？
概念：
談判學是介紹談判本常揭示談判的一般規律 ， 探判策略技巧應用的一合性邊緣學科 。
技巧：
1）寬松的環境
既然是談判 ， 那么雙方就需要交流 ， 誰都喜歡一個寬松的交流環境 ， 因為人在輕松和諧的氣氛中 ， 更容易聽取不同意見 。高明的談判者往往都是從中心議題之外開始 ， 逐步引入正題 。什么天文地理 ， 軼聞趣事 。對方喜歡什么 ， 我們就聊什么 。讓雙方把緊繃的神經放松下來 。輕松和諧的談判氣氛 ， 能夠拉近了雙方的距離 。切入正題之后就容易找到共同的語言 ， 化解雙方的分歧或矛盾 。在套近乎的同時 ， 高明的談判者會隨著話題的不斷深入 ， 采取擠牙膏的方法 ， 順順當當地使對方做出一個又一個的承諾 ， 直到滿足自己的所欲為止 。
2）化解沖突
雖然我們都在追求雙贏 ， 但不是任何問題都能達到雙贏 ， 通常當談判陷入僵局的情況下 ， 都是因為談判者采取立場式的談判方法 。這時的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來達成協議 。但這樣 ， 談判就會變為一場意志立的較量 ， 看誰最固執或者誰慷慨 。這時 ， 談判就會陷入一場持久的僵局中 ， 不利于雙方以后的進一步合作 。這時候 ， 我們就需要淡化立場 ， 而要追求利益的共同點 ， 因為我們許多人在感情用事下 ， 往往忽略了在雙方對立的立場背后 ， 既存在沖突的利益 ， 還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益 。當然 ， 讓步的談判并不等于是失敗的談判 。在談判中最忌諱的是隨意作出不當的讓步 。有經驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件 。這樣的談判才能是一個雙贏的談判 。
3）隱藏你的感情
在商務交往中 ， 人的情緒高低可以決定談判的氣氛 ， 如何對待談判者的情感表露 ， 特別是處理好談判者的低落的情緒 ， 甚至是憤怒的情緒 ， 對今后雙方的進一步合作有深遠的影響 。當然 ， 我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行 。但個人的情緒是有一定的傳染性 。有時處理不當 ， 矛盾激化 ， 會使談判陷入不能自拔的境地 。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步 。結果雙方之間很難再合作下去 。因此 ， 對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面 。
4）提出最佳選擇
要想最快的達到談判的目的 ， 就需要做多方面的準備 ， 比較好的方法是根據實際情況 ， 提出多樣選擇方案 ， 從中確定一個最佳方案 ， 作為達成協議的標準 。有了多種應付方案 ， 就會使你有很多的余地 。同時 ， 你的最佳選擇越可行 ， 越切合實際 ， 你改變談判結果的可能性就越大 。因為你充分了解和掌握達成協議與不達成協議的各種利弊關系 ， 進而就比較好地掌握了談判的主動權 ， 掌握了維護自己利益的方法 ， 就會迫使對方在你所希望的基礎上談判 。
談判時如何看穿對方的“底牌？
想象一下 ， 如果你戶正在進務談判 ， 客戶說 ， 的條件已經是最優惠的了 ， 已了底線了 ， 甚至當場做出即使談判破裂也在所不惜的樣子 ， 你怎么知道客戶是真的到了底線 ， 還是為了獲得更多的回報而做做樣子？
有一種方法 ， 可以讓你不靠感覺靠科學 。這個方法 ， 就是觀察談判對象的微表情 。因為當人們受到有效刺激的一剎那 ， 往往會不由自主地表現出不受思維控制的微表情 。微表情是人類經過長期進化而遺傳、繼承下來的本能反應 ， 是刻意“裝”不出來的 ， 僅僅持續1/25秒 ， 因此 ， 是了解一個人內心真實想法的最準確線索 。
我們可以通過觀察微表情去判斷對方是否說謊 ， 另外也可以在準備談判的時候 ， 采取一定的措施去防范可能的欺騙行為 ， 降低對方說謊的概率 。今天我們就圍繞這兩個方面來跟大家具體聊一聊 。
神奇的微表情
微表情很神奇 ， 并且在我們的生活中隨處可見 。比如見到你不喜歡的人 ， 你會下意識地印堂起皺紋 ， 上嘴唇上揚 ， 但是如果你見到了三年沒見的好友 ， 肯定會眼睛嘴巴同時張大 ， 并高興地歡呼雀躍起來 。
比如觸摸鼻子的手勢就能反應一個人的真實想法 。美國芝加哥的嗅覺與味覺治療與研究基金會的科學家發現 ， 當人們撒謊時 ， 一種名為兒茶酚胺的化學物質就會被釋放出來 ， 從而引起鼻腔內部的細胞腫脹 。科學家們還揭示出血壓也會因撒謊而上升 。血壓增強導致鼻子膨脹 ， 從而引發鼻腔的神經末梢傳送出癢的感覺 ， 于是人們只能頻繁地用手摩擦鼻子以舒緩發癢的癥狀 。這種手勢一般是用手在鼻子的下沿很快地摩擦幾下 ， 有時甚至只是略微輕觸 。說話者觸摸鼻子意味著他在掩飾自己的謊話 ， 聆聽者做這個手勢則說明他對說話者的話語表示懷疑 。
不過 ， 我們必須牢記一點 ， 觸摸鼻子的手勢需要結合其他的身體語言來進行解讀 ， 有時候人們做出這個動作只是因為花粉過敏或者感冒了 。
微表情不是孤立的 ， 一定要結合場景進行分析 ， 讓我們回到今天開頭提到的那種談判情況中 ， 首先你要做的就是把你的注意力集中在對方的各種微表情上 ， 比如眉毛下揚并靠攏 ， 嘴唇緊縮說明憤怒 。眉毛上揚 ， 嘴巴張開表示驚訝 。嘴角翹起并且展露在臉一側表示輕蔑 ， 所以不要只顧著聽對方說了什么 ， 而是要觀察他的整個人的面部表情和身體反應是否都和他所說的相一致 。
其次 ， 由于人在談判時一般都會有很強的心理防御 ， 特別是一些談判高手都很善于隱藏自己的情緒 ， 所以這時候 ， 你可以和對方聊一些輕松的話題 ， 聊一聊跟你們今天談判內容不相關的奇聞異事 ， 或者講一個故事 。由于這些內容并不重要 ， 所以一般談判者會給予一些真實的反應 ， 你就可以由此來了解對方由真實情緒帶出的本能反應和習慣反應究竟是什么樣子的 ， 從而獲得對方的“基線反應” 。
然后就需要你的隨機應變了 。在判斷觀察對象是否說謊的時候 ， 最重要的是要將觀察對象的反應和“基線反應”進行對比 ， 如果出現了差異 ， 則很可能對方說謊了 。比如當你提出報價后 ， 對方表現出了開心的或是輕視的微反應 ， 那也許對方原本預期的是一個更高的報價 ， 或者在懷疑你無法提供頂級服務 。你可以迅速及時調整報價方案 。
看到這里你可能就會想了 ， 談判時對方說謊不是自己可以控制的 ， 而談判又需要注意力高度集中 ， 希望可以把有限的精力 ， 集中在能夠控制的事情上 。當然 ， 這些朋友的疑惑可以理解 ， 但如果方法得當 ， 其實我們是可以采取一定措施降低對方說謊概率的 。
心理學上對說謊有一個定義：就是在明知真相的情況下 ， 故意對事實進行隱瞞、歪曲或憑空編造虛假信息以誤導他人的行為 。但另一方面 ， 說謊又是一種本能 ， 是人類的一種“自我防御”保護機制 ， 它反映出人們對周圍環境的一種焦慮、不安全感 。那么在清楚了說謊的發生原理之后 ， 我們就可以從心理學的角度 ， 通過一些技巧來抑制對方說謊了 。
如何抑制對方說謊？
想要抑制對方說謊 ， 我們可以從下面幾個方面入手 。
首先就是“促進良性互動” 。研究發現 ， 人類對于交換信息有顯著的“互惠傾向” ， 意思是：當別人分享敏感信息時 ， 多數人會本能地報以同等的坦誠 ， 這在面對面交流中 ， 體現得會更明顯 。而推動良性互動的一個好方法 ， 就是率先提供“關鍵信息” 。比如：你想要出售一塊土地 ， 價格取決于開發程度 。你可以告訴潛在買家 ， 想按市場最優價格出售 。這可能也會讓對方透露購買計劃 ， 至少可以讓雙方坦誠討論利益點 ， 這對達成雙贏方案非常重要 。
說到“關鍵信息” ， 我還想到了談判中的“報價” ， 而它的提出“時點” ， 可能就要依情況而定了 。先給大家講個小故事：發明家愛迪生在做電氣技師時 ， 他的一項發明獲得了專利 。公司經理向他表示愿意購買這項專利 ， 并問他要多少錢 。當時 ， 愛迪生想：只要能賣到5000美金就很不錯了 ， 但他沒有直接說出來 ， 而是這樣回復經理：“您一定知道我的這項專利對公司的價值了 ， 所以 ， 價錢還是請您自己說一說吧 。”結果沒想到經理一開口就報“40萬 ， 怎么樣？”還能怎么樣呢？談判自然是愉快順利地結束了 。這個故事告訴我們 ， 如果你做不到“知己知彼” ， 最好沉住氣 ， 后報價 ， 從對方的報價中獲取信息 ， 及時修正自己的想法 。
“報價”到底是“先聲奪人”還是“后發制人” ， 一定要根據不同的情況靈活處理 。一般來說 ， 如果你是行家 ， 準備充分 ， 就要爭取先報價 ， 制約對方 ， 因為先出價的一方 ， 往往會在對方心中形成一種“錨定效應” ， 把談判限定在一定的框架內 ， 對方再怎么砍價 ， 基本都會圍著先出價一方的價格轉 。但如果對方在市場中更有話語權 ， 那就學習剛剛故事中的愛迪生 ， 后報價 。
其實“報價”順序的先后 ， 可以看作是談判雙方防止自己談判地位受損的一種手段 。除此之外 ， 還有一種方式也會起到同樣的效果 ， 那就是“隱瞞關鍵信息” 。舉個例子 ， 有人要賣掉自己的公司 ， 但只有他本人知道關鍵設備需要更換 。為了爭取較高的價格 ， 他有可能會回避相關話題 。這就是談判中可能出現的信息不對稱 ， 因此直白地向對方提問非常重要 。因為研究發現：當被問及有可能損害議價權的信息時 ， 61%的談判者還是能夠誠實回答的；但如果不被問到 ， 沒人會主動提供信息
這個時候怎么通過巧妙提問 ， 規避這樣的風險呢？美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院的心理學家朱莉亞明森就說 ， 相比從積極角度提問 ， 從消極角度提出的問題 ， 更容易獲得誠實回答 。比如剛剛講到的有關設備的例子 ， 買方談判者不要問“設備狀態良好 ， 對嗎？”而應該從消極角度提出“公司很快需要更換設備 ， 對嗎？”因為相比于肯定虛假陳述 ， 人們更難否定真實的情況 。
不過 ， 面對直白問題 ， 有一些談判老手不會正面回答 ， 而且很多人也不具備識別這種“回避態度”的天賦 。因為研究人員發現 ， 不善辭令但正面回答問題給人留下的印象 ， 遠遠不如巧舌如簧回避問題 ， 給人留下的印象深刻 ， 這就導致很多發問者 ， 會忘記一開始問的是什么 。俗話講“被繞暈了”說的就是這個現象 。但如果提問者特意記住所提的問題 ， 就能更好地發現對方的“回避行為” 。可以先把問題列在一張紙上 ， 然后在空白處記下談判對手的回答 。對方每回答一個問題 ， 就想想其中是否包含你需要的信息 。如果有 ， 你再繼續往下問 。
【《商務談判中的八字真言》|八字怎么看】今天跟大家分享了談判中的心理學 ， 我們可以通過把注意力放在對方的微表情上 ， 創造放松的環境獲得對方的“基線反應” ， 促進良性互動、消極角度提問、留意回避行為等方面 ， 來幫助自己在談判中爭取更好的結果 ， 實現雙贏

男友有一個很好的異性朋友 ， 這個異性朋友很喜歡他 ， 我讓他斷了聯系 ， 經歷過很多次談判和我的無數次的憤怒
如果 ， 你愛你男朋友 ， 就要相信他 ， 鬧 ， 只會讓男人更加 ， 討厭你
談判專用的一句諺語叫什么來
“上燈遇風稻花風吹落”是說正月十三(上燈)八(落燈)如上偏北大風 ， 則預示著6 ， 7月早稻揚收割的時候會有臺風影響
冬雪大 ， 來年春暖多風沙
“春天風沙大 ， 夏天雨水少”
“正月陰、二月星、三月、四月大雷公 ， 五月雨、六月晴 ， 七月、八月有大風 ， 九月寒霜十月雪 ， 十一、十二寒潮節”
“一九、二九不出手 ， 三九、四九冰上走 ， 五九、六九沿河看柳 ， 七九河開 ， 八九雁來 ， 九九加一九耕牛遍地走”
“霜后暖 ， 雪后寒”
一場秋雨一場寒 ， 十場秋雨穿上棉 。
早晨下雨當日晴 ， 晚上下雨到天明 。
雨打五更 ， 日曬水坑 。
南風暖 ， 北風寒 ， 東風潮濕 ， 西風干 。
久雨冷風掃 ， 天晴定可靠 。
滿天亂飛云 ， 雨雪下不停 。
天上烏云蓋 ， 大雨來得快 。
有雨天邊亮 ， 無雨頂上光 。
喜鵲枝頭叫 ， 出門晴天報 。
蚊子咬得怪 ， 天氣要變壞 。
河里浮青苔 ， 畢有大雨來 。
蚯蚓路上爬 ， 雨水亂如麻 ， 螻蛄唱歌 ， 天氣晴和
長蟲過道 ， 下雨之兆 ， 蛤蟆哇哇叫 ， 大雨就要到 。
頭發響 ， 風一場 。
老牛抬頭朝天嗅 ， 雨臨頭；馬嘴朝天 ， 大雨在前 。
《商務談判中的八字真言》
譯者注：關于商業經營中的誠信 ， 中國自古就有“貨真價實 ， 無欺”的經典 ， 有趣的是 ， 在英文中也有一個八字真言：NO TRICKS ， 從字面看來 ， 與中文的意義非常相近 。不過“NO TRICKS”并不僅僅代表字面的意思 ， 每一個字母還有更深一層的含義——談判中的八種力 。
雖然嚴格來說 ， 這篇文章與網絡營銷沒有直接關系 ， 不過 ， 考慮到網絡營銷也是商務活動中的一部分 ， 并且出于對本文的偏愛 ， 所以 ， 還是將這些內容收錄到網絡營銷文庫之中 。]
談判能力在每種談判種都起到重要作用 ， 無論是商務談判、外交談判 ， 還是勞務談判 ， 在買賣談判中 ， 雙方談判能力的強弱差異決定了談判結果的差別 。對于談判中的每一方來說 ， 談判能力都來源于八個方面 ， 就是 NO TRICKS 每個字母所代表的八個單詞——need, options, time, relationships, investment, credibility, knowledge, skills.
NO TRICKS中的“N”代表需求（need） 。對于買賣雙方來說 ， 誰的需求更強烈一些？如果買方的需要較多 ， 賣方就擁有相對較強的談判力 ， 你越希望賣出你的產品 ， 買方就擁有較強的談判力 。
NO TRICKS中的“O”代表選擇（options） 。如果談判不能最后達成協議 ， 那么雙方會有什么選擇？如果你可選擇的機會越多 ， 對方認為你的產品或服務是唯一的或者沒有太多選擇余地 ， 你就擁有較強的談判資本 。
T代表時間（time） 。是指談判中可能出現的有時間限制的緊急事件 ， 如果買方受時間的壓力 ， 自然會增強賣方的的談判力 。
NO TRICKS中的“R”代表關系（relationship） 。如果與顧客之間建立強有力的關系 ， 在同潛在顧客談判時就會擁有關系力 。但是 ， 也許有的顧客覺得賣方只是為了推銷 ， 因而不愿建立深入的關系 ， 這樣 。在談判過程中將會比較吃力 。
I代表投資（investment） 。在談判過程中投入了多少時間和精力？為此投入越多、對達成協議承諾越多的一方往往擁有較少的談判力 。
C代表可信性（credibility） 。如果潛在顧客對產品可信性也是談判力的一種 ， 如果推銷人員知道你曾經使用過某種產品 ， 而他的產品具有價格和質量等方面的優勢時 ， 無疑會增強賣方的可信性 ， 但這一點并不能決定最后是否能成交 。
K代表知識（knowledge） 。知識就是力量 。如果你充分了解顧客的問題和需求 ， 并預測到你的產品能如何滿足顧客的需求 ， 你的知識無疑增強了對顧客的談判力 。反之 ， 如果顧客對產品擁有更多的知識和經驗 ， 顧客就有較強的談判力 。
S代表的是技能（skill） 。這可能是增強談判力最重要的內容了 ， 不過 ， 談判技巧是綜合的學問 ， 需要廣博的知識、雄辯的口才、靈敏的思維……
總之 ， 在商業談判中 ， 應該善于利用“NO TRICKS”中的每中力 ， 再加上NO TRICKS 。
什么叫做談判中的