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新東方電商運營 直播和電商新模式

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新東方電商運營 直播和電商新模式

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臨近618，作為電商行業風頭正盛的直播領域屢屢爆出大新聞，先是老羅自曝已退出“交個朋友”管理層，羅永浩直播間也改名為“交個朋友直播間” 。
而后，新東方旗下的“東方甄選”直播間逐漸火爆出圈，不同于以往電商直播間的吆喝與低價，“教學+帶貨”融為一體的雙語帶貨，堪稱直播行業的一股清流，拉高了整個行業的文化含量與審美水準，更是被網友稱為直播天花板 。
而對于電商背后的從業人員，在這一次的618電商大促背后，又面臨怎樣的就業環境呢？
2021年，“618”全網成交總額達5784.8億元，雖較上年增加1211.5億元，但同比26.49%的增幅繼續下滑，2020這一數據為43.78%，2018年這一數據為85.06% 。
據國家統計局，今年1-4月份，全國網上零售額38692億元，同比增長3.3%，一年一度的“618”電商大促能否成為拉動今年國內消費的杠桿尚待驗證 。
與此同時，近一年來，作為“618”重要組成部分的電商從業者們不斷面臨績效考核、招聘縮編、裁員降薪等壓力，近日發布《618電商領域從業觀察2022》（以下簡稱《報告》），通過特定人群調查與訪談，旨在了解“618”背后的電商從業者們的求職環境與就業現狀 。
與核心業務強關聯的從業者更易就業
與中大型企業在汽車/零配件、通信/電信/網絡設備等實體經濟行業中更多地主導用人需求不同，相較之下，中小微企業顯然在電商行業用人需求中承擔更重的角色 。
據51job.com上的互聯網/電子商務已發布的招聘崗位分布（截至5月底）顯示，26.7%的用人需求來自雇員規模在“50-150人”的企業，另分別有23.9%和15.2%的用人需求來自雇員規模在“150-500人”和“少于50人”的企業，三者合計占比接近七成，這基本反映了電商行業用人結構與企業規模間的關系 。
從平臺定位來看，《報告》調查顯示，綜合類電商吸納了超過半數的從業者，團購類電商、垂直類電商次之 。5抄1襲原必創究，齊死魯不壹要點臉 。

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伴隨全球經濟下行壓力和新冠疫情反復，互聯網/電子商務企業的用人需求傾向也發生了變化，因業務快速擴張而帶來的招聘需求已大幅下降 。
另一方面，私域流量、直播/短視頻的興起使得趨向存量市場下的競爭進一步加劇，有限的招聘成本之下，企業更傾向招募與核心業務強關聯的相關人才 。
《報告》調查顯示，過去一年中，在半數以上的受訪電商從業者所在企業/團隊首要招聘吸納電商平臺運營推廣相關人才，另分別有接近四成把重點放在了新媒體、私域/社群或短視頻主播/KOL 。
調查還發現，電商下沉市場打法使得運營推廣、平面設計、客服服務、物流倉儲等崗位可以吸納二三四線城市的相對低學歷就業群體 。
個體知識技能、業務造血能力主導薪酬水平
2021年1-4季度薪酬調研報告顯示，互聯網/電子商務行業平均月薪在10,000-11,000元浮動，平均薪酬無論是年同比還是月環比增幅均趨緩 。
《報告》調查顯示，本科學歷的受訪電商從業者中，38.0%的薪酬水平高于上述均值；碩士學歷的受訪電商從業者中，60.8%的薪酬水平高于上述均值 。
但從整體來看，64.2%的受訪電商從業者的月薪低于均值范圍，中位數約在8,000元左右，折算成年薪，這一水平略高于國家統計局公布的2021年全國規模以上企業就業人員年平均工資（88,115元） 。

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【新東方電商運營 直播和電商新模式】交叉對比崗位與薪酬可以發現，個體知識技能、業務造血能力主導薪酬水平，在薪酬水平高于均值（10,000元/月以上）的不同崗位人群分布占比中，前端開發（67.6%）、產品設計（65.6% ），數據分析（50.0%）、商務拓展（50.0%）顯示出明顯的占比優勢，而從業人員基數占比最高的運營推廣相關崗位中，僅有三成受訪者的薪酬水平高于均值 。
薪酬變動方面，調查顯示，過去一年中，僅有37.9%的受訪電商從業者實現漲薪，甚至有21.3%的受訪電商從業者不同程度地被降薪 。
電商領域15個常見崗位中，低崗位附加值的客戶服務降薪人員比例最高（31.3%），而網站分析、商務拓展崗位在過去一年中的漲薪人員比例領先 。
此外，平臺定位同樣影響崗位薪酬變化，過去一年中，海淘類電商的受訪者中實現漲薪的占比最高，超出四成 。相比之下，垂直類電商的受訪者中則有近三成不同程度地被降薪 。
直播/短視頻、物流倉儲等崗位跳槽周期偏短
高人員流動在電商領域已是普遍現象 。《報告》調查顯示，平均工作兩年內跳槽的受訪電商從業者近六成，平均不到一年時間究跳槽的受訪電商從業者占比28.5%，還有6.9%的受訪電商從業者少于半年時間就跳槽 。平均超過2年時間跳槽的受訪電商從業者僅有15% 。

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交叉對比崗位和跳槽周期可以發現，直播/短視頻崗位平均6個月內就進行一次跳槽的受訪者占比最高（19.5%），而電商領域15個常見崗位中，物流倉儲崗位平均12個月就進行一次跳槽的受訪者占比有六成，遠高于其他崗位 。
據《2022春季職場跳槽觀察》，面向主力勞動力人口（80后至00后）的調查中，00后最愛跳槽，有六成受訪者的跳槽周期短于12個月，其次是95后，這一現象在電商領域似乎更為凸顯 。
而選擇“留下來”的人中，平均12個月內獲得一次晉升機會的受訪電商從業者占33.4%，平均24個月內獲得一次晉升機會的受訪電商從業者占比近七成 。性別對于各晉升機會獲取周期段的分布影響不大，但在未獲取晉升機會的受訪電商從業者中，女性要比男性高出7個百分點 。
《報告》調查顯示，截至2022年5月底，68.4%的受訪電商從業者所在公司/團隊的人員主動離職率小于10%，人員主動離職率大于20%的不足一成 。