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預期是什么呢?所謂預期,就是主體心理有個閾值,并為達到這個閾值制定了行為策略 。而在日常生活或職場當中,超出預期就相當于驚喜,比如《乘風破浪的姐姐》里面的萬茜,作為演員,演技不錯,拿過金馬獎,可是不僅僅這些,她能畫畫,而且畫得很好;能唱歌,發專輯獲過獎的那種;甚至還傳說是魔獸五大工會會長……這便是她給觀眾們超出預期的驚喜 。其實,在職場當中亦如此,只要大家管理好領導預期,就能得到領導的賞識 。那么,職場中該如何進行預期管理呢?
要弄清楚領導想要什么
職場當中,大家都需要謹記一句話,即不只要把事情做好,還要把事情做漂亮!對此,就需要大家在做事之前,搞清楚領導真實想要的是什么,只有這樣,大家的所有努力才能達到領導預期 。那么,該如何了解領導想要什么呢?
建議大家可以通過追問的形式弄清上級意圖,搞清楚任務的標準和邊界 。舉個例子,上級說有客戶過來開會,讓你準備一下 。如果光這么說,你其實很難做的,因為信息不足 。來多少人?要不要接?要不要住宿?如果要住宿,住宿的標準是什么?另外要不要給隨手禮……這些問題,你得通過追問的形式把上級真正想要的東西給搞清楚,這樣最終做的工作才能符合他的預期 。
要明白領導能給你什么
對此,建議大家在完成某項任務時,要知道自己需要哪些資源上的支持,比如預算,或用人權,或某些時刻授權決策等,這些支持只有領導能給你,這個時候大家需要做的就是陳述任務執行中的困難及相關解決方案,然后向領導尋求幫助 。同時,領導也知曉該項任務的執行難度,自然會在事情執行之初降低心理預期 。
要懂得分步驟拆解任務
當大家弄清楚了任務目標,尋求到了相關資源之后,接著就是分步驟拆解任務 。一般我們獲得的是一個比較大的任務,如果大家感覺到無從下手,那么肯定是沒拆解對 。對此,就需要大家把大任務拆成小任務,把小任務拆解為一步一步的步驟,再按任務的重要緊急程度排序,先做什么,后做什么 。然后把整個計劃給到上級確認,當上級確認無誤之后,就可以放開手去做了 。此時,任務圓滿完成之后,領導就會給你貼上一個做事干練、有條不紊的標簽 。
職場當中,領導對任何員工都會存在預期的,預期他們能解決問題,能創造出高于支出的價值 。只有大家能了解到領導的真實預期,懂得向領導借力,向領導請示解決方案等,一定能達到領導預期,從而得到上級領導的賞識 。
【管理預期什么意思 如何做預期管理】

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