咨詢師是常見的招聘崗位 。從業者需要有很強的文字功底 , 善于團隊合作 , 有很強的語言組織能力 , 熟練使用常用的電腦辦公軟件 。有些雇主要求從業者有良好的個人形象 。其工作包括:
1、嚴格按照公司分配的咨詢指標 , 對來訪者進行咨詢接待工作;對咨詢者詳細信息進行準確登記;
2、負責對接客戶的續費跟蹤工作 , 確定客戶新需求 , 并及時推薦服務或產品;
3、配合市場部定期收集信息并進行整理;
4、負責大型戶外現場活動的咨詢接待工作 , 辨別潛在客戶并進行重點服務;
5、定期總結咨詢量并制作成報表提交給上級 , 發現疑難問題需向上級匯報;
【鍙h厰鍖婚櫌鍜ㄨ甯堟槸鍋氫粈涔堢殑】6、完成領導交辦的其他相關工作 。

文章插圖
