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是詐騙電話嗎 10085是什么號碼

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中國移動的客戶服務熱線是10086，這一服務熱線是由其前身1860客服熱線升級進化而來 。發展到現在，10086熱線一年能接通超過13億次的客戶來電，平均每個話務員一天要服務超200位客戶，成為中國移動客戶服務的橋梁和窗口 。
但你不知道的是，除了10086以外，10085也是中國移動的官方服務號碼 。中國移動方面建議，如果客戶接到10085來電，請耐心接聽，這可是中國移動為客戶提供的一份專屬定制化服務 。
據中國移動介紹，一般來說，10085是不會隨便打擾客戶的，只會在適當的時候撥通客戶的號碼 。通過后臺大數據分析，中國移動的智能客服系統會幫助10085客服人員主動篩選套餐或業務使用情況不合理、存在消費結構優化可能性的客戶，而客服人員收到提醒后，會認真了解每一位客戶近期的流量、費用異常情況，并根據實際情況，選擇最適合該客戶的資費組合或者優惠活動，打電話向客戶進行推薦 。
所以，接到10085的電話不用慌，放心聽聽客服人員為您介紹的定制化服務內容 。而聲稱是“中國移動官方”的各種手機號或者座機號碼，都是虛假的，這里需要大家簡單甄別 。
【是詐騙電話嗎 10085是什么號碼】此外，10085電話只能由中國移動的客服人員主動呼叫客戶，如果您回撥過去是不能和客服人員直接對話的 。為了不打擾到客戶，客服人員只會在有需要的情況下才會主動聯系，并為客戶推薦最優服務 。