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電話外呼系統是什么意思

生活經驗電話外呼系統

電話[英語：：Telephone ， 出自希臘語τ？λε（tēle ， 和φων？（phōnē ， 意思是聲音) ， 舊譯德律風]是一種可以傳輸和接收聲音的遠程通信設備 ， 那么電話外呼系統是什么意思呢？
【電話外呼系統是什么意思】

電話外呼系統是什么意思

文章插圖
電話通過電腦自動撥打客戶電話 。當客戶接聽電話時 ， 系統連接呼叫中心的座位人員 。
外呼線路數大于座位數 ， 節省通話等待時間 。它是計算機電話集成和現代電話營銷系統不可或缺的組成部分 。
呼叫服務可用于市場分析 。例如 ， 它可以根據列表自動撥打大量用戶 ， 調查業務需求或服務滿意度 ， 或客戶回訪 。
本文介紹了電話外呼系統的含義 。