酒店公關人員通常由酒店公關部管理，酒店公關部通常負責酒店對外形象的建立和維護，具體包括與客人的業務往來、制定活動計劃、促進酒店宣傳等 。酒店公共關系部的職責如下：
【酒店公關工作對象 酒店公關是什么工作內容】1、調查掌握同行的業務情況、活動方案和相關企劃，對數據進行歸納總結后向總經理進行匯報；
2、組織實施酒店的各類營銷活動的開展，與外界客人、單位進行友好交往；
3、負責進行合作業務的洽談、合同制訂等；
4、組織參加VIP客人的接待，記錄客人的相關需求并與有關部門進行協商解決；
5、在社交活動中積極開展公關工作，包括但不限于酒會、宴會、座談會等；
6、安排人手進行酒店宣傳材料的編寫，制訂宣傳計劃，提高單位知名度 。

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