GRO是客戶關系總監，負責通過為酒店客戶提供優質服務來維持良好的客戶關系 。
GRO崗位職責包括：
1、負責維護酒店大堂秩序；
2、熱情問候賓客維持良好的客戶關系；
3、掌握值班當天客戶情況以及餐飲活動信息；
4、參與前臺工作并總結工作問題；
5、掌握值班當天重要離店客戶回頭客戶信息；
6、在客戶到店之前準備好登記表、鑰匙卡等確保客戶能夠快捷入??；
7、與客戶溝通了解客戶喜好；
8、負責駐店客戶的，日常電話拜訪工作，了解客戶意見；
9、為商務樓層客戶辦理入住手續、離店手續 。
GRO崗位要求包括：
1、具備大專以上學歷，所學專業與工商管理專業相關；
2、具備良好的英文口頭溝通能力；
3、具備良好的個人形象氣質，身高體重符合要求 。
【gro的工作職責 gro是做什么的】

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