輿情監測崗要求從業者具備一定的營銷知識和較高的公關敏感度，具體工作內容包括：
1、負責監測網絡輿情，一旦發現負面言論需及時、妥善地進行處理，避免負面影響進一步擴大；
2、對論壇、貼吧等平臺進行日常監測并抓取詞條關鍵信息，將信息數據整理成表格后妥善保存；
3、對獲取的信息進行輿情分析，對時間、熱度及內容等做全面分析，最終篩選出有價值的信息；
【什么叫輿情監控 輿情監控是如何的】4、在處理負面輿情時需遵守“黃金4小時”和“黃金24小時”法則；
5、根據網絡輿情發生的過程，撰寫輿情分析報告 。

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