航空地勤是航班正常運行的后勤保障 ， 主要負責引導旅客做好登機準備 ， 解決旅客相關問題 ， 可以靈活應對旅客遺失物品或突發疾病等突發情況 。航空地勤人員的工作包括：
1、在機場柜臺為乘客辦理報到、檢查證件行李等相關業務 ， 并在檢查完成后為乘客更換登機牌；
2、在候機室接待乘客并協助乘客進行登機前的準備 ， 隨后引導乘客登機 ， 并做廣播服務；
3、提醒候機室的乘客登機 ， 必要時可通過機場廣播提醒并引導未登機乘客及時登機；
4、工作人員還需要與航班進行溝通聯系 ， 處理乘客的有關問題；
5、具備良好的服務態度和職業精神 ， 熱愛工作 ， 有上進心 。
【航空公司地勤是做什么 航空地勤工作是做什么的?】

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