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銷售類的面試技巧 面試售貨員技巧

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銷售類的面試技巧 面試售貨員技巧

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模擬售賣是在面試銷售崗位時常用的考核辦法，目的就是為了考察面試者的銷售技巧和臨場反應能力，以評判其銷售潛質 。銷售技巧上的考察主要是要看面試者的語言表達能力，以及善于傾聽和發掘客戶需求的能力 。臨場反應主要考核的就是面試者的“情商”，包括親和力、意志力和換位思考能力，在面試過程中，面試官會充當非常挑剔的客戶，在被“客戶”屢次拒絕的情況下，能否鎮定自若，用自己的專業以理服人，成功促成交易 。雖然聽起來很難，但如果注意一下幾條模擬售賣的技巧會提高成一些功率 。
聽清客戶需求，切忌夸夸而談
在模擬銷售的過程中，很多面試者急于證明自己的能力，會犯一個通常只有初級銷售才會犯的錯誤，那就是滔滔不絕地介紹產品而忽略了客戶的感受，任其如何天花亂墜，客戶依然不為所動 。其實，模擬面試雖然是面試，求職者也要把面試官想象成一個真正的客人，這個時候，一個出色的銷售是善于把弱關系轉化成強關系的，面對“來者不善”的客人，銷售也應時刻保持微笑，這就是所謂的“伸手不打笑臉人”，另外，銷售是個雙向的交流，并不是一直推銷客戶就會購買的，更多情況下，還要察言觀色，如果客戶已經表現得明顯不耐煩了，就不要再繼續說下去了，可以巧妙轉移話題 。比如：說了這么多，我這就帶您親自體驗幾款產品 。
反問客戶，引導客戶多講
銷售是一個需要與人打交道的職業，所以很多交易是在“交流”過程中達成的，當客戶表達的信息有限時，銷售可以通過設計合理的開放問題反問對方，引導客戶多講，因為客戶只要開口說話，就會透露更多信息 。比如面試官扮演的客戶想要選一款包包，但表現得有些選擇困難癥，這時候銷售人員就可以先進行初步篩選：“您是喜歡休閑一些的款式還是喜歡正式一點的款式呢？”得到答案后，再追問：“好的，那您對包包顏色和容量有特別要求嗎？”通過雙向對話，發現客戶需求，進而篩選出客戶需要的產品 。
不要窮追不舍，該放棄時就放棄
大家逛街最怕遇到什么樣的銷售？我想大部分都會想到理發店的tony老師吧，他們推銷辦卡的過程，簡直可以用無所不用其極來形容，關鍵你還只能坐在那不能走，那種感覺何其煎熬 。在模擬面試過程中，面試者總以成功“賣出”產品為目的，于是對“消費者”窮追不舍，這個時候，面試官一般會說“我不買，我就看看”，而面試者為了賣出產品，拼命推銷 。但鍥而不舍不是愚公精神，連續生硬的銷售也會降低印象分，面對這種沒有購買意向的客戶，不如坦然放棄，現在是互聯網銷售，可以引導客戶添加你的聯系方式，轉化為自己的私域流量，來日方長，一定會轉化 。

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【銷售類的面試技巧 面試售貨員技巧】這些模擬售賣的面試技巧其實也是最容易忽略的，只要記住本文總結的這三點循循善誘，引導客戶透露更多信息，最后，不要窮追不舍，該放棄時就放棄，銷售面試沒有固定答案，學會將上述三個技巧隨機應變，相信在模擬面試時候會增加成功的概率 。