公司的售后服務是幫助自己工號負責的客戶解決保險業務相關問題,滿足其相關需求 。公司售后服務的工作內容是:
【保險的售后工作是什么 什么叫保險售后服務工作】1、為負責的客戶處理權限范圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作;
2、負責工作職責內有關客戶理賠材料的審核以及疑難案件文件的簽批;
3、及時跟進確認老客戶的當前信息,對注銷或未用的電話號碼進行更改,整理相關信息;
4、提醒負責的客戶按時繳納保險費用,并及時宣傳新業務,發展潛在客戶;
5、在客戶生日時進行祝賀,拉近與客戶的距離,提高客戶辦理業務的幾率;
6、為客戶解答業務相關的疑問,服務態度親和,給客戶提供舒適的售后服務體驗 。

文章插圖
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