是前臺接待員的縮寫 。前臺是一個單位的第一印象，可以代表整個公司給客戶的第一印象 。前臺的主要職責是：
1、接聽前臺電話并做好電話轉接工作，對于需轉達事項做好記錄，及時轉達；
【前臺崗位工作職責 前臺主要崗位職責】2、對到訪客戶進行禮貌接待，了解對方身份和來訪意圖，填寫訪客登記表；
3、了解公司的概況，解答到訪客戶提出的一般常規性問題；
4、負責公司快遞、郵件、信函的寄收轉交工作，打印機等辦公設備的清潔保養工作；
5、整理前臺和接待區的盆栽植物、報刊雜志等，保持干凈整潔的工作環境；
6、完成部門領導安排的其他工作 。

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