售后工程師崗位要求從業人員具備相關專業學習經歷,懂得設備安裝、維修、保養的技術 。其工作包括:
【售后工程師叫什么 售后工程師是干啥的】1、解決產品售后技術問題,通過遠程或現場操作等方式為客戶解決問題;
2、與客戶溝通了解產品現狀,根據客戶反饋定期撰寫報告;
3、為客戶提供簡單的產品使用培訓服務;
4、對產品進行安裝調試,參與產品的維修保養巡檢,在現場督導維修工執行各項操作;
5、協助質檢部門對產品故障原因加以分析并形成匯總報告;
6、協助產品經理等相關工作人員對產品完成技術升級 。

文章插圖
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