導診崗是醫院和醫療機構常見的工作 。從業者需要有良好的形象和標準的普通話，有很強的服務意識和耐心 。其工作包括：
1、主動為到醫院就診的患者提供服務，在服務過程中需使用標準普通話及文明用語；
2、積極維護就診秩序，安排合理的門診服務流程；
3、熟悉醫院的科室分布、專家的治療專長以及醫院設備的操作流程，以便在患者咨詢時為其提供準確、周到的服務；
4、為特殊患者提供相應的便捷服務；
5、為患者提供基本問題的指導和預約掛號服務；
6、統計服務過程中遇到的各類咨詢問題并定期上報 。
【導診是做什么的 前臺導診是干什么的】

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