菜鳥驛站從業人員需要從事更多的體力勞動 ， 因此年齡限制嚴格 ， 從業人員需要具備良好的身體素質和吃苦耐勞的精神 。工作流程如下：
1、熟悉菜鳥驛站內各項業務的具體操作規范 ， 熟悉店內工作制度；
2、對菜鳥驛站內的快遞進行分揀、掃描及上架；
3、為客戶咨詢提供答疑服務 ， 記錄客戶的建議、投訴事項并及時反映給上級領導；
4、快速為客戶查找快遞存放位置 ， 按規定要求完成快遞簽收工作；
5、每天下班前對貨架進行整理 ， 為第二天的快遞接收工作做準備；
6、處理店內各類突發事件 。
【菜鳥驛站員工工作流程視頻 菜鳥驛站工作步驟】

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