會籍顧問的職責及工作要求 會籍顧問的崗位職責有哪些

會員顧問的工作性質傾向于服務型,主要為客戶提供產品咨詢等相關服務 。由于需要吸收新會員,維護與老會員的關系,要求會員顧問有良好的個人形象,較強的溝通能力,及時關注會員的消費計劃 。會員顧問的職責是:
1、收集新客戶的有關資料,及時提供咨詢服務,方便發展新會員;
2、通過電話或其它聯系方式,對于客戶的需求有一定了解,抓住銷售機會完成銷售額;
3、關注老客戶的消費計劃和其它業務,挖掘客戶消費潛力;
4、搜集競爭方的相關資料,如營銷手段、套餐價格和客戶量等,方便企業擬訂應對方案;
5、經常與老客戶進行溝通聯系,為長期合作打下堅實的基礎 。
【會籍顧問的職責及工作要求 會籍顧問的崗位職責有哪些】

會籍顧問的職責及工作要求 會籍顧問的崗位職責有哪些

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