物業是指管理、清潔和維護各類指定建筑物及其附屬設備和場所的相關員工 。物業的責任主要包括：
1、制定物業管理范圍內安保人員的固定巡邏路線、巡邏頻次，并制作好巡邏頂級表格；
2、合理分配保潔人員，對管理范圍內建筑和區域進行日常保潔，并確認保潔的效果；
3、制定并實施管理范圍內的外來車輛、人員等的管理辦法，保證車輛有序通行，消除相關安全隱患；
4、負責跟進并安排人員處理對于物業管理范圍內出現的設備運行故障、漏水、斷電等非正常情況；
5、聽取業主意見，對于管理區域進行相關的便利性改造、升級；
6、執行物業相關的國家法規、政策及物業管理規則，并督促業主遵守執行；
7、做好物業管理范圍內的文化宣貫工作，制定并開展相關文娛活動；
8、負責記錄并解決相關的業主投訴內容，對于重大投訴內容需進行上報；
9、執行物業領導安排的其他工作 。
【物業公司的崗位職責 物業各個崗位職責】

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