請客戶吃飯,酒桌上不喝酒,如何拉近與客戶的關系,談成業務

我的觀點是:其實我認為做銷售會喝酒應該是標配,只是喝多喝少的問題,在酒桌上有需要,你能喝,能隨著環境的變化而變化,這也是一種應變能力 。打個比方,你碰上個喜歡喝酒的客戶時,難道對方高高興興敬你一杯,你板著臉無情拒絕嗎請客戶吃飯?

請客戶吃飯,酒桌上不喝酒,如何拉近與客戶的關系,談成業務

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物競天擇,適者生存,盡量讓自己去適應做銷售這個行業,它是需要接觸各種各樣的人,既然你選擇做這一行,那么就應該努力讓自己走出以前的舒適區,以前不會的,就要去學習,改變自己來適應工作環境,如果你就這一點不想改變,那么你要有思想準備,你可能將來會錯失一些機會,你明白自己的軟肋在哪里,那么就要盡量去規避或者把自己的優勢長處給激發出來,用以彌補短處 。
請客戶吃飯,酒桌上不喝酒,如何拉近與客戶的關系,談成業務

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做業務的女性不喝酒,有些客戶還能包容,能說得過去,如果是男性,可能就會受到他人的指責,會說你不圓滑、不給人面子,看不起人等,還是那句話,物競天擇,適者生存,盡量調整自己去適應,盡量能夠喝,只是喝多喝少的問題 。
請客戶吃飯,酒桌上不喝酒,如何拉近與客戶的關系,談成業務

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做銷售想拉近與客戶的關系,最好從他的需求和喜好出發酒桌上一起吃飯喝酒,只是稍微拉近與客戶關系的一種方式而已,在實際工作中,做客情關系還包括送一些客戶喜歡的禮品、幫客戶解決棘手的問題、周末約客戶出來釣魚、爬山、打球等等這些都行,關鍵是你要知道客戶的喜好,盡量從他的需求出發,最好你做投其所好的事情比較容易事半功倍 。
比如有銷售朋友說:自己的客戶是河北保定的,保定霧霾嚴重,他所在的工業園塵沙又大,所以第一次送了一箱萊陽梨,2個月后,追加送了2包東北黑木耳,都是清肺的好東西,并且用短信經常發些養生方面的內容 。后來和客戶的關系非常好,自然訂單的事情也就水到渠成了 。
有關系不能確保你開單成功,開單需要你的運作有很多銷售朋友花大量的時間、精力、金錢去做客情關系,但到最后,還是拿不到訂單,這到底是為什么呢?銷售高手倪建偉老師講過一段話:拿下小客戶靠做人,因為小客戶沒多大利益沖突;拿下大客戶靠方法、靠謀略,因為大客戶利益巨大,人性在利益面前,有時是沒有價值的 。
也就是說,關系你要做,但你更應該要有做單的全局觀思維,就是你要站在一個高度往下看,現在到了什么階段,當下什么是最重要的,接下來應該怎么做,去更好的推動事態向我們這邊有利發展,是靠做關系去推嗎?還是應該去創造一個機會條件?或者說有意給競爭對手設置一個壁壘?總之到了什么階段,采用什么樣的方式,你人為有意的去控制,能按你的節奏來走,可能最后訂單的事情才能夠水到渠成,順其自然落于你家 。
所以我一直認為做銷售真是很辛苦,很累,很考腦力,想要做好,真的很難??!這條路不好走,我們需要不斷學習,不斷到一線去實踐總結經驗,永不止步,就一起加油吧!
以上內容,僅是個人觀點,供參考 。
第一次見客戶,是否請對方吃飯,要分幾種可能的情況 。老鬼羅列出來并作出說明,以便于大家根據自己面對的實際情況進行分析、參考 。
第一部分:可以發出邀約的四種情況一、有第三方幫住業務員進行轉介紹時如果有第三方幫助我們進行的轉介紹,并且有以下幾個因素可以借助:
1、在與客戶見面后通過談話,我們可以感覺到客戶與“第三方”(你與客戶共同的朋友、其他客戶等)關系不錯甚至非常好 。
2、第三方在之前幫你轉介紹時,就提到過類似的“大家抽時間一塊吃個飯”之類的語言 。
3、整個初次見面談話比較順暢、氣氛很和諧 。
如果有上面一些因素,可以在第一次與客戶見面時,適當的提出請客戶吃飯 。并且是以“第三方”的共同參與為理由、借口,來發出邀約 。這樣會顯得比較自然 。畢竟第三方是業務員與客戶二者間都比較熟悉甚至關系非常好的朋友 。
二、第三方陪同業務員共同拜訪客戶,與客戶會面時由第三方陪同業務人員一起去拜訪客戶的情況下,第一次見面發出吃飯邀約是很正常、很合理的事情 。而且,在這種情況下不發出邀約,可能還是有失禮貌 。
一方面,可以請這個“第三方”主動在見面過程中提出來 。另一方面,業務員也可以發出邀約 。
至少要感謝第三方、中間人能夠幫助自己認識了一位新朋友嘛!
此時不發出邀約,會顯得業務人員不太懂人情世故了!
三、初次陌生拜訪客戶,交流過程中出奇的順利甚至取得了很好的效果,雙方相見恨晚之感有時候,業務員陌生拜訪某客戶(無論前面有無電話溝通),發現客戶對業務員十二分的信任、現場溝通氣氛非常好、自己的產品也能夠得到客戶的喜愛 。
這種情況雖然比較少見,但是如果碰上了,請不要錯過機會!適當的發出邀約是可以的!
【請客戶吃飯,酒桌上不喝酒,如何拉近與客戶的關系,談成業務】四、初次拜訪,結果成交了,或者初次拜訪就達成了初步的某些協議、議題,溝通到了非常接近成交的某個實質性階段破天荒的第一次拜訪客戶就和我們簽約了,或者購買我們的產品、服務 。此時,邀約對方吃飯是沒什么問題的 。對方可以不去 。但禮貌性的以感謝為由邀約對方是可以的 。
雖然沒有最終的購買、簽約,但可能有以下情況:
1、客戶允許我們的產品、樣品可以在其企業中進入試用環節;
2、客戶答應給你機會,召集公司高層領導一塊來聽、看你的產品服務展示、說明;
3、明確感覺到客戶對于產品本身質量、服務沒什么異議了,而且對于價格等方面也能接受 。開始不厭其煩的和你在旁枝末節的細節性問題上討價還價、計較之時 。這個時候,也是可以發出邀約的哦?。ù藭r,這個客戶基本已經被咬定了 。客戶已經對你十分信賴了?。?br /> 第二部分:絕大多數情況下不可發出邀約初次拜訪客戶,即使之前有過電話交流的邀約拜訪過程 。一般情況下也不建議發出邀約吃飯的動作!客戶與我們初次見面,一方面交流、溝通的內容、層次都非常淺,很多問題、疑義、異議得不到有效的解釋、溝通,很難讓客戶達到某種層次的認可、認同;另一方面,初次見面,客戶對銷售人員個人的信賴、認可、接納程度都是非常低的 。
在此情況下,輕易不要發出邀約吃飯的動作!人與人之間,心與心的距離很遠、陌生,此時邀約客戶吃飯,客戶不僅會拒絕,往往會對業務人員產生負面的印象——不懂行、不懂人情世故、不禮貌……
這個社會、這個商業環境,客戶不會在意吃頓飯的!真正能夠赴約是因為客戶認可你、看得上你、認為和你吃飯有意義、有價值!
因此,請一定要慎重發出邀約的請求哦!
以上供參考 。
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