快速的解決問題怎么解決

2026-04-28 生活百科怎么

最近有朋友找我商量煩心事。
“我和男朋友最近相處特殊不好，應該怎么辦呢？”
這種情況下，大部分人會給出“多去溝通一下會比較好”的建議。
但是，假如她的男朋友本身就是一個人品有問題的家伙，“分手比較好”才是準確的提議。
我們的工作中也常碰到各種問題，就似乎是以某處為起點，到另一個地方為終點。
到底怎么做才能在工作中高效解決問題呢？
大島祥譽在《麥肯錫工作法》這本書中告訴我們：
直線是連接兩點的最短距離，但是，并不意味著任何時候都應該直線前行。河流當碰到阻礙時就會改變前進的方向，盡管從空中看上去，河流的外形蜿蜒曲折，但這卻是河水從上游到河口的最短距離。
麥肯錫的經營顧問，都是解決問題的專家。在這個過程中需要掌握發生的問題是什么，思索快速解決的方案。
下面，我們一起透過這本書，看麥肯錫前顧問現身說法，為你揭秘高效解決問題的工作技巧。主要有三個步驟：
我們大多數的工作都是為了“解決問題”，現在的你，可能也在尋找某種方法。在碰到問題時，要學會保持從零開始的心態。
什么是從零開始？
比如，一個新開業的店，在廣發傳單以后還是沒有顧客來，該怎么解決呢？
應該繼承發更多的傳單，還是改變傳單的設計樣式呢？
這都是不全面的，我們應該考慮的是，徹底改變宣傳方式，通過短視頻或者軟文的方式宣傳更加有效，甚至回到開店的原點，尋找位置是否存在問題。
如何做才能從零開始呢？
首先要習慣的是“俯瞰視點”，就是掙脫自我意識的束縛，從自我、對方和第三方的觀點來看到問題。
比如：作者在麥肯錫工作時，有一位非常優秀的同事。上司有一趟緊急的出行，秘書沒有選擇時間更短的“飛機”，而是為上司定了“新干線” 。
為什么呢？秘書非常了解上司，他在出差期間有大量文件需要寫，“新干線”正好在通勤途中提供了良好的工作環境，他可以不受干擾地寫作，這對于個人和公司都是有好處的。
所以，用鷹眼來進行俯視，選擇對自己、對方和公司都有好處的方法來解決問題。
如何分析問題，選出最好的方法呢？我們需要用到一個工具“邏輯樹模型” 。
學會了從零開始的“俯視視點”，就是把握了問題的本質，接下來要做的就是分析問題，尋求解決辦法。
為了更輕易看清問題，我們借助邏輯樹的思索方法，把問題進行分解和分類。（如圖）
從假設“原材料購入價格高”入手，降低購進價格就可以緩解問題。
假如經過了驗證，銷售額依然無法提高，那就說明假設不成立，就要再次進行假設，再驗證，最終得出結論。
【快速的解決問題怎么解決】假如在解決問題的基礎上，想要提高工作效率，該怎么辦呢？
《麥肯錫工作法》為我們提供了這樣的思路：
所謂“應該追求的效率”，指的是那些花費時間毫無意義，越快做完越能夠提高效率的工作。
比如：汽車生產線，組裝一輛汽車，當然是在保證安全性和品質的基礎上，效率越高越好。
辦公室里也存在這樣“應該追求”的效率。
辦公桌上的物品擺放，也要整潔有序，就像工廠流水線，常常使用的文件放在最近的地方，拿取物品和資料變成自動化作業，就會更高效了。
更重要的是，要學會建立“四象限”模型，用來匹配事件的重要度和緊急度。（如圖）

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