沖正:信用卡交易類型中的“消費沖正”是什么意思?

這個我來回答吧沖正 。做支付收單服務5年了,要回答這個問題應該沒有什么困難 。

沖正:信用卡交易類型中的“消費沖正”是什么意思?

文章插圖
希望我的回答能給大家一個詳細的了解 。
首先說到消費沖正要先提到引發消費沖正的原因 。這個就不得不說支付收單中常見的一個故障了,它就是單邊賬!
單邊賬定義:持卡人在POS上刷卡提示交易失敗未打單,卻收到發卡行的扣款成功的短信 。
解析:持卡人在pos端刷卡后,POS機會把收到的交易信號發送至銀聯轉接中心,銀聯轉接中心收到交易請求后、會判別所受理銀行卡的發卡銀行并把交易信息發送至相應的發卡銀行,發卡銀行收到請款請求時會驗證交易信息(密碼,余額等)如核實無異常,發卡行會把扣款通知反饋至銀聯轉接中心在發送銀聯轉接中心的同時扣款通知的短信一并下發至持卡人預留手機,銀聯轉接中心收到發卡行的扣款信號時會給POS一 個反饋信號,此時pos打單或是給出相應的返代碼 。
因為銀行卡交易信息所經過的信息節點較多,這個傳送的過程可能成功可能失敗,但錢總是被扣的,所以不要以為扣錢了就一定成功交易了;如發卡行反饋至銀聯時或 由銀聯反饋pos時發生信號終斷,那么pos就無法收到反饋信號,但此時扣款短信已經下發,也就造成了持卡人收到短信但是pos沒有打出簽購單 。(銀聯每晚固定在11點到12點之間清算,如POS未收到反饋信號,系統將會默認此交易不成立,將會把款項退回發卡行)
單邊帳的解決辦法
如果商戶在收銀過程中碰到單邊帳的時候,首先不要著急,安撫好商戶再按照以下方法操作:
【沖正:信用卡交易類型中的“消費沖正”是什么意思?】一、用pos操作“重打印”功能;目的是檢查簽購單打印機是否故障、缺紙等原因 。如果是紙用光了,重新換紙再“重打最后一筆交易”即可;
如重打印不是該筆交易,則需做一次聯機簽到,確認通訊存在故障及銀行交易中心是否有升級改造 。
二、用任意銀行卡作查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活);
三、如持卡人致電其發卡行,因發卡行出于保護其持卡人利益的原因,所以多數發卡行碰到此類問題都會說交易成功了,但是進行清算時會退款返回 。(如交易信息在發卡行返回POS機過程中網絡中斷,那么在當時的銀行數據里這筆錢就會顯示已經扣款狀態)
四、如持卡人不配合查詢余額,商戶則記錄相關的交易信息:銀行卡號、交易時間、交易金額、持卡人姓名及聯系電話 。現場填寫《交易超時未出單確認書》,日后商戶發現項款沒有到賬時在向收單行發起托收申請 。
銀聯交易查詢電話:95516
五、【非常重要】一定要切記的原則是:POS刷卡以打出小票來認定交易是否成功的,小票出來了,交易就一定是成功的 。如果沒有出小票,這筆交易一定要按照不成功處理,這樣才不會導致商戶的損失 。
專業支付收單服務6年,更多支付收單故障關注我互動 。謝謝