是電信用戶申訴受理中心熱線 。
【12300是什么電話】工業和信息化部主要受理電信用戶在使用電信業務，接受電信服務過 程中與電信業務提供者發生爭議而向政府主管部門提起的申訴 。中心將本著切實保護消費 者權益的原則，工業和信息化部，電信用戶申訴處理暫行辦法，及相關法規和規章，堅持以事實為根據 ， 以法律為準繩，按照法定程序調查、調解用戶與電信業務提供者發生的爭議 ， 促進電信服務質量的改善與提高 。
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