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關于投訴的英語對話及翻譯 關于酒店投訴的英語對話

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關于投訴的英語對話–西安美聯英語
顧客投訴
I’ve got a complaint to make.我有問題要投訴 。
These aren't the things we ordered.這些貨不是我們要的 。
Nearly all of them were broken.幾乎所有的貨都壞了 。
To be honest, I find this quite unsatisfactory.老實說，我對這次供貨很不滿意 。
要求退貨
I would like to return this dress.我想退掉這件衣服 。
Can I get a refund? 可以退款嗎?
商家回應
What is the problem?有什么問題?
Can I take your reference number, please?請問您的發貨號是多少?
Do you have the receipt?您有收據嗎?
We can replace them for you immediately.我們會立即為您更換 。
I can help you find the right size.我可以幫您調換尺碼 。
Send them back to us, and we' II refund the full cost.給我們送回來吧，我們將退還所有費用 。
To show you our appreciation, we'll take 25% off your bill.為表示我們的誠意，我們將免除您25%的賬單金額 。
情景對話
對話場景:總臺接到投訴電話后安撫顧客，表示立即退換商品，同時讓出折扣平息顧客的怒氣
句型重點:投訴的說法，道歉，安慰 。
Receptionist:This is Office Supplies，Mary speaking.
How may I help you?接待員:辦公用品公司，我是瑪麗 。您需要什么幫助嗎?
Assistant:I’d like to make a complaint about a recentdelivery.助理:我想就近期的一次發貨提出投訴 。
Receptionist:Can I take your reference numberplease?接待員:能告訴我您的發貨號嗎?
Assistant： It’s W3Z 9A5.助理:是W3Z 9A5 。
Receptionist:And your name，please?接待員:請問您的姓名是?
Assistant:This is Jane calling，from ABC Publishing助理:我是ABC出版社的簡 。
Receptionist:And what is the problem，Jane?接待員:有什么問題，簡?
Assistant:The light bulbs that I ordered for thedepartment were delivered today, and nearly all of themwere broken.助理:今天我收到了為部門訂購的燈泡，但幾乎所有的燈泡都壞了 。
Receptionist:I’m so sorry about that. If you let meknow how many are broken，we can replace them foryou immediately.接待員:非常抱歉 。如果您能告訴我受損燈泡的數量，我們會立即為您更換 。
Assistant:Let’s see… that’s seventy一five light bulbs.
To be honest，I find this quite unsatisfactory. If this happens again，I’m going to have to find anothersupplier.助理:讓我看看有75個 。老實說，我對這次供貨很不滿意 。如果再次發生此類事情，我就得另找供貨商了 。
Receptionist:Again，my apologies. To show you ourappreciation for your business，we’ll take 25% off yourbill.接待員:我再次表示歉意 。為表示我們對貴公司的感謝，我們將免除您25%的賬單金額 。
Assistant:Thank you.助理:謝謝 。
Receptionist:You’re welcome.接待員:不用謝 。
【關于投訴的英語對話及翻譯 關于酒店投訴的英語對話】以上是西安美聯英語學校小編為大家整理關于投訴的英語對話內容 。