1、4S店的DCC簡稱電話營銷 。
2.電話營銷被認為出現在20世紀80年代的美國 。隨著電話營銷過程中消費者主導的市場形成和電話、傳真等通信手段的普及，許多企業開始嘗試這種新的市場技術 。
3.電話營銷是指有計劃、有組織、高效地擴大客戶群、提高客戶滿意度、維護老客戶等市場行為的手段 。電話營銷這個術語在20世紀70年代被廣泛使用 。
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