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七個恒久話題讓你與客戶聊的起勁 10個可以聊很久的話題

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七個恒久話題讓你與客戶聊的起勁 10個可以聊很久的話題

聊天是銷售人員的基本功之一 。對理財師來說，專業很重要，但是假如沒有好的方式表達，你的想法未必能夠傳到過去 。跟客戶聊天的方法有很多：
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比如在客戶每次講完一個觀點后，停頓1秒鐘，讓他感覺你在思索他講的，不要著急接著說；
比如常?！罢驹趯Ψ降牧霭l表意見”，例如兩個基金都不錯，你可以發表意見說A基金不錯，然后話鋒一轉，說“假如我是你的話，我可能選B……”
說話因人而定，比如家長可以聊教學，少年可以聊明星，老總可以聊治理問題 。
判定對方說話的目的，人家說個事情就想聽到肯定的答案，假如不是原則性問題，認同就好 。
還有幽默，比如和女友爭執的時候，“為什么，為什么我到現在還不會和長得好看的人交流” 。
另外也可以聊聊熱點或者有意思的事情，比如聊聊華為，聊聊印度指數，聊聊水氫發動機 。只要把握了溝通的技巧，無論是話題是否有趣，都能聊起來 。假如之前沒有儲備話題，那么我們介紹七個與客戶聊得停不下來的話題 。
首先要明白，假如營銷效果好，本質還是從客戶角度出發，專心尋找客戶的訴求 。也就是我們尋常說的“拓展客戶要走心”，將心比心 。
1.恒久話題：回憶
奧運會的女排酣暢淋漓的奪冠，決賽收視率70%，萬人空巷的局面 。一方面是為國爭光的體育精神，另一方面，也就是中國女排觸發一兩代人的懷舊回憶 。麥克阿瑟曾經說過一句話：“懷舊是奇美的，因為有微小的撫慰，也有淚水的滋潤 ?！边@個是輕易打動人的 。
在回憶的營銷中，適合植入老品牌的營銷 。比如某銀行發行皇馬、尤文圖斯的信用卡，有的基金宣傳把超級瑪麗作為主形象，都是借熟識的回憶拉進品牌的距離 。假如再有新鮮的文案：
還記得大學畢業的最后一次宿舍魔獸之戰嗎？還記得《將愛情進行到底》的“等你……愛……我”的旋律嗎？不要讓友情活在記憶里，給你預備了……
2.恒久話題：親情
親情的話題永遠不會過時，無論是對父母的感恩之情，還是子女的呵護之情，都是可以借勢傳導理念的 。在零售金融產品中，保險、信托、基金定投等產品都是常常在親情上做文章 。
例如“愛——有時是一種靜水深流的平淡，每日不經意的重復，經年累月，卻能在不覺之中改變了我們的生活 。定投也是如此”
3.恒久話題：健康
【七個恒久話題讓你與客戶聊的起勁 10個可以聊很久的話題】在社會的飛速發展中，影響到健康的東西會狠多，健康也是一個不斷可以喚起同理心的話題 ?？赡芤话阆氲浇】档臅r候會想到保險，絕不僅如此 。低風險產品，能夠讓年長的安心，睡得踏實，這是健康的賣點；有了霧霾，投資環?；?，這也是可以聯系健康的話題 。
4.恒久話題：旅行
痛快的休閑是在職場工作很久之后的夢想，每當有“世界那么大，我想去看看”，或者某對小夫妻去一個世外桃源神雕俠侶生活的照片一出現，就輕易得到職場人的共鳴 。那么圍繞旅游目標或者早退休目標的產品配置，完全可以帶入這樣的場景 。比如有些產品是目標收益策略或者生命周期理念，都可以成為類似于“退休時環球旅行”的積累方式 。
5.恒久話題：愛情
前幾天銷售有道轉載了一篇《鉆石就是營銷出來的概念》的文章，核心就是說，作為地球上最不缺的碳元素，竟然能夠和恒久遠的愛情掛鉤，真的是營銷奇文 。“愛是可以強盛到這比所有障礙的”，對愛情不能功利的去做營銷，但是一定可以去借勢 。七夕節、情人節，我們也策劃過很多文章（P56《5.20是哪些產品的營銷機會》銷售有道精選集），也介紹過順勢營銷的產品 。這不是在消費愛情，而是情感需要能夠寄托在一定的載體上 。比如，一枚刻上名字的銀章，一定比“多喝點水”，更有友誼 。