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非正式溝通的特點 非正式溝通名詞解釋

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非正式溝通的特點 非正式溝通名詞解釋

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由于人的知識、經驗、閱歷、職業、政治觀點的不同，對同一信息有不同的理解，這樣就會造成溝通過程的心理障礙 。所以，研究人與人之間的溝通就要研究它的特殊規律，采用一切可能的方法消除障礙，使企業中上下左右溝通渠道能準確迅速的地進行各種信息的溝通，從而提高企業管理的水平 。
非正式溝通指的是通過正式溝通渠道以外的信息交流和傳達方式 。非正式溝通是非正式組織的副產品，它一方面滿足了員工的需求，另一方面也補充了正式溝通系統的不足 。是正式溝通的有機補充 。在許多組織中，決策時利用的情報大部分是由非正式信息系統傳遞的 。
非正式溝通有一種可以事先預知的模型 。心理學研究表明，非正式溝通的內容和形式往往是能夠事先被人知道的 。它具有以下幾個特點：
(1)消息越新鮮，人們談論的就越多；
(2)對人們工作有影響的人或事，最容易引起人們的談論；
(3)最為人們所熟悉的，最多為人們談論；
(4)在工作中有關系的人，往往容易被牽扯到同一傳聞中去；
(5)在工作上接觸多的人，最可能被牽扯到同一傳聞中去 。
【非正式溝通的特點 非正式溝通名詞解釋】對于非正式溝通這些特點，管理者應該予以充分和全面的考慮，以防止起消極作用的“小道消息” 。通過利用非正式溝通，為組織的目標服務 。