1、卸載最近安裝過的軟件或者驅動，用安全衛士卸載，一定要卸載干凈，然后再清理垃圾及注冊表，重啟本本，看是否解決 。
2、可能是驅動問題所致 ， 可以到設備管理器--卸載鍵盤驅動，重啟本本 ， 系統會自動恢復自帶的鍵盤驅動；或者到本本官網看看 ， 是否有鍵盤驅動，若有下載安裝，看是否解決 。
【聯想外聯電腦鼠標不能用的原因?】3、到官網下載主板驅動安裝，完后用驅動精靈掃描下筆記本設備是否有未安裝的驅動 ， 安裝重啟本本 。
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