【企業質量管理范圍進一步推廣 公司里的QA是什么】
QA是質量保證 。QA最重要的責任在于系統層面的改進，重點是預防問題和探索已經發生的問題，從而減少不良的發生 。QA隨著企業質量管理范圍的進一步推廣，包括整個質量保證范圍，質量管理人員的權限也進一步增加 。一些企業QA還包括了CS業務是處理客戶投訴、分析、對策、客戶滿意度調查等業務 。
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