算命在淘寶算什么類目/淘寶客服工作職責 _淘寶算命會被下咒嗎

淘寶客服工作職責
客服的分工已經達到相致的程度，有IM聊天工具、電話，買家問題的客服;有專門的導購客服，幫助買家更好地挑選商品;有專門的投訴客服;
還有專門幫店主打包的客服等等。兼職還是全職看賣家要求，不過大多還是在線時間越長越好。要求肯定是要打字快，如一分鐘內速度多少，耐心有禮貌的服務態度。其他的可能還需要知道:
1)、產品信息，要很熟悉。
像鞋子的話你要了解鞋子的款式、尺碼、顏色、質量、注意事項。是否有貨。在買家跟你聊天后，能迅速了解買家的心理，分析出買家所需求的， (是看性價比或款，品牌或者價格)
2)、幫助顧客一些小問題。
如:因為不能試穿，顧客不知道要穿多大碼的，你要根據他的情況給推薦。
3)、網上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改價格、處理訂單、安排發貨等等。
4). 處理一些售后，比如貨發了很久沒有到，鞋碼和理想的尺寸不符，顏色不符等。
5)如何修改中差評，比如買家給了差評之后，如果引導買家修改，以及修改中差評的步驟。
擴展資料：
網店客服是通過網店的一種服務形式，通過網絡，開網店，提供給客戶解答和售后等的服務，稱為網店客服。
【算命在淘寶算什么類目/淘寶客服工作職責】目前網店客服主要是針對網店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務系統，旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網店、及時把握商機消息，從容應對繁忙的生意。