1.曼黛妮品牌的養生理念是什么
曼黛妮品牌的養生理念:以歐洲最新的植物美容學為基礎、結合中醫五行、經絡美容學為核心原理、強調皮膚自身修復功能、主張調內養外、標本兼治的作用原理,達到修復受損肌膚,增強皮膚免疫力、改善及治療人體亞健康狀況的綠色養生美容產品 。
中醫美容學的整體觀念:
中醫美容的理論是以中醫的整體觀念為指導思想,以辨證施治為診療手段的理論體系 。整體觀念包括兩個方面:一是人體本身的統一性;二是人體與自然界的依存和協調性 。
中醫認為,人是一個有機的整體,是以心、肝、脾、肺、腎五臟中心,依托遍布全身上下、內外表里的經絡系統,把大腸、小腸、肝、 膽、胃、三焦等六腑以及四肢、五官、九竅、百骸、爪甲、皮毛聯系一起,通過精氣血、津液的作用,在生理上互相聯系和協調,以完成人體的整個生命活動,同時在病理上互相影響和關聯而造成一系列病變 。
比如,中醫臟象學說以為,心主血脈,其華在面,心氣充沛,血液充盈,脈到通利,則面色紅潤而有光澤;反之,如果心氣不足,心血虧虛,脈道不利,則見面色蒼白無華,甚至灰暗、青紫 。
肺主氣,輸精于皮毛,肺的功能正常則可將衛氣、津液及水谷精微敷布于皮膚和毛發,使皮膚滋潤,致密,具有抗御外邪的力量使毛發光亮,潤澤,給人增添活力,若肺氣虛弱,則可造成毛發憔悴,枯槁,既易感受邪氣的侵襲,又使人顯得萎靡不振 。
脾主運化,主肌肉,其華在唇,脾氣健運,則人的營養狀況良好,紅光滿面,肌肉豐滿,行運矯健,口唇紅潤 。
肝主疏泄,其華在爪,肝的疏泄正常,全身氣機流暢,氣血和調,則人的精神清爽,情感舒暢,膚色正常,指甲光澤紅潤,堅韌,若肝氣不舒或肝郁氣滯,可導致煩躁易怒,郁悶不舒,面色發青或生黑色,褐色斑片,指甲色枯無華,軟薄甚至變形,脆裂 。
腎藏精,主生長發育,其華在發,人的生長發育,壯大衰老的整個生命進程,都與腎息息相關 。腎氣旺盛,腎精充沛,人則精力旺盛,朝氣蓬勃,須發烏黑,容顏不老,青春常駐,若腎虛精虧,則人精神不足,萎靡不振,須發早白,面衰早老,年少而有老相 。
所以中醫美容離不開全身調理這個根本的方法,且常綜合運用多種手段,全方位地調動人體內部的積極因素,來達到防病、治病、抗衰、駐顏的美容目的 。曼黛妮的養生理念;融合自然與科學,見證瑰麗的美麗的價值的體現;品牌理念的傳承;健康生活感動靈感,這就是曼黛妮存在的巨大魅力 。
2.曼黛妮美容院開業企劃的主要內容是什么?
曼黛妮美容院開業企劃的主要內容
有業界專家認為.美容院的企劃,最少要包括六個重點 。
1、顧客群(顧客層次,市場區分)的確定 。
2、選擇適合的商品與價位 。
3、設計出最佳顧客接待、服務流程
4、護膚品牌的選擇與效果考慮
5、做好行銷策略,以利于有效地開發及留住顧客 。
6、經營要有成本概念 。
顧客群
美容人口的年齡段約為15-55歲的消費者,如果您走的是高檔美容院路線,顧客群可能要提高到24-55歲的職業女性或高收入的家庭 。大致規劃出您的區域內的顧客群后,才能選擇適合的產品和制定合理的收費價位 。
適合的產品和價格
除了考慮顧客群外.也要考慮價格的彈性 。像分階段定價格就是很好的考慮方向,對越早消費的顧客給予適當優惠;隨著顧客群的發展而調高護理項目的收費時,應對前階段的顧客仍維持原價 。差別對待的方式,可以留住老顧客、提高顧客忠誠度及增加利潤,可謂一舉數得 。所以最好根據您的美容院的實際情況制定一份各類型肌膚的護理價目手冊,網羅詳細資料(護理系列,護理名稱、療程內容.使用儀器、材料類別.產品用量、護理時間等……護理價目手冊的制訂,能使顧客更安心消費,也能顯出美容院的專業水準 。
制定標準的顧客服務流程
顧客服務流程的制定包括硬件和軟件兩方面 。硬件指空間設計的配合,軟件則需要經營者多方設想后排定,例如首先在柜臺與顧客溝通-說明方式和解答疑問一再由美容顧問確定顧客問題及需要-換上工作服-選擇適合產品-護理操作-最后招待顧客結帳 。一項全面優質的顧客服務,應包括售后跟進服務,所以最好能在第二天再以電話聯絡對方,詢問護理后的感覺 。
護膚品的選擇和效果衡量
產品效果當然是考慮的第一要素,最好以您過去使用過的經驗和顧客的反應來判斷,它的價值能否影響到顧客的重視度?同時這也是獲得顧客長期光臨的重要因素 。
另外也要重視在美容院內銷售產品 。一般來說,提高店內美容產品的銷售業績,也能帶動其他營業項目,并且可避免經營上的老化現象 。當您能吸引顧客到您的美容院購物時,無形中也增加了顧客光臨的機會,相對的顧客接受美容護理的機會也會增加 。
做好行銷策略,留住顧客
做好行銷工作,所要擬定的計劃是設法拉近顧客和美容院之間的距離及善用顧客本身的人際關系 。比如說安排免費美容,美容講座、產品演示或通過它的優惠來回贈顧客 。
其他
地點、籌備資金、裝潢設計等也都是企劃的必備重點 。
為了更好地做好美容院開業前的企劃工作,美容院開店前應清楚以下幾個問題,以供企劃參考:
1、您在經營什么?
2、您在銷售什么?
3、您的經營目的是什么?
4、您的產品和服務的好處與特性
5、您預計每日的客流量是多少?成交率是多少?
6、您是否能滿足顧客的心理需求?
7、您知道顧客目標群(潛在顧客)在哪里?
8、您是否建立顧客資料庫行跟進服務和預約服務?
3.曼黛妮美容院開業企劃的主要內容是什么?
曼黛妮美容院開業企劃的主要內容
有業界專家認為.美容院的企劃,最少要包括六個重點 。
1、顧客群(顧客層次,市場區分)的確定 。
2、選擇適合的商品與價位 。
3、設計出最佳顧客接待、服務流程
4、護膚品牌的選擇與效果考慮
5、做好行銷策略,以利于有效地開發及留住顧客 。
6、經營要有成本概念 。
顧客群
美容人口的年齡段約為15-55歲的消費者,如果您走的是高檔美容院路線,顧客群可能要提高到24-55歲的職業女性或高收入的家庭 。大致規劃出您的區域內的顧客群后,才能選擇適合的產品和制定合理的收費價位 。
適合的產品和價格
除了考慮顧客群外.也要考慮價格的彈性 。像分階段定價格就是很好的考慮方向,對越早消費的顧客給予適當優惠;隨著顧客群的發展而調高護理項目的收費時,應對前階段的顧客仍維持原價 。差別對待的方式,可以留住老顧客、提高顧客忠誠度及增加利潤,可謂一舉數得 。所以最好根據您的美容院的實際情況制定一份各類型肌膚的護理價目手冊,網羅詳細資料(護理系列,護理名稱、療程內容.使用儀器、材料類別.產品用量、護理時間等……護理價目手冊的制訂,能使顧客更安心消費,也能顯出美容院的專業水準 。
制定標準的顧客服務流程
顧客服務流程的制定包括硬件和軟件兩方面 。硬件指空間設計的配合,軟件則需要經營者多方設想后排定,例如首先在柜臺與顧客溝通-說明方式和解答疑問一再由美容顧問確定顧客問題及需要-換上工作服-選擇適合產品-護理操作-最后招待顧客結帳 。一項全面優質的顧客服務,應包括售后跟進服務,所以最好能在第二天再以電話聯絡對方,詢問護理后的感覺 。
護膚品的選擇和效果衡量
產品效果當然是考慮的第一要素,最好以您過去使用過的經驗和顧客的反應來判斷,它的價值能否影響到顧客的重視度?同時這也是獲得顧客長期光臨的重要因素 。
另外也要重視在美容院內銷售產品 。一般來說,提高店內美容產品的銷售業績,也能帶動其他營業項目,并且可避免經營上的老化現象 。當您能吸引顧客到您的美容院購物時,無形中也增加了顧客光臨的機會,相對的顧客接受美容護理的機會也會增加 。
做好行銷策略,留住顧客
做好行銷工作,所要擬定的計劃是設法拉近顧客和美容院之間的距離及善用顧客本身的人際關系 。比如說安排免費美容,美容講座、產品演示或通過它的優惠來回贈顧客 。
其他
地點、籌備資金、裝潢設計等也都是企劃的必備重點 。
為了更好地做好美容院開業前的企劃工作,美容院開店前應清楚以下幾個問題,以供企劃參考:
1、您在經營什么?
2、您在銷售什么?
3、您的經營目的是什么?
4、您的產品和服務的好處與特性
5、您預計每日的客流量是多少?成交率是多少?
6、您是否能滿足顧客的心理需求?
7、您知道顧客目標群(潛在顧客)在哪里?
8、您是否建立顧客資料庫行跟進服務和預約服務?
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