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【旅游從業(yè)人員包括哪些人】旅游從業(yè)人員包括經(jīng)過本市縣以上旅游行政管理部門核定的從事旅游經(jīng)營(yíng)和主要為旅游者提供交通、游覽、餐飲、住宿、購(gòu)物、醫(yī)療、娛樂等服務(wù)行業(yè)中管理人員技術(shù)崗位的工作人員 。旅游從業(yè)人員處于接待工作的第一線，直接為賓客提供服務(wù) 。他們的言談舉止、行為規(guī)范代表著旅游企業(yè)的形象，他們的水平及工作質(zhì)量直接影響著旅游企業(yè)的服務(wù)效果，而接待人員的工作質(zhì)量取決于他們自身的素質(zhì) 。做一個(gè)合格的旅游涉外行業(yè)的員工，講究禮貌禮節(jié)服務(wù)是基本素質(zhì)要求之一 ， 還必須具備良好的職業(yè)道德、豐富的科學(xué)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的服務(wù)技能以及健康的心理等基本素質(zhì) 。

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