我的電腦插入光盤打開時顯示請將光盤插入驅動器,然后光盤就自動彈出來了!電腦如何彈出驅動放光盤



我的電腦插入光盤打開時顯示請將光盤插入驅動器,然后光盤就自動彈出來了
,感謝您選擇惠普產品 。建議您參考下列信息:


1、請您更換其它光盤測試,如果也不能正常識別,請您雙擊“計算機”(或“我的電腦”),查看光驅設備前是否有黃色嘆號或問號,如果有,說明光驅驅動有問題,建議卸載光驅設備,再點擊上方“操作”選項卡中的“掃描檢測硬件改動”,看是否光驅的驅動可以自動安裝上 。如果設備管理器中沒有光驅設備,您可以直接點擊設備管理器上方“操作”選項卡中的“掃描檢測硬件改動”試試 。
2、如果光驅設備顯示正常,請您點擊開始運行,輸入services.msc,打開服務,找到Shell Hardware Detection和IMAPI CD-Burning COM Service服務,如果不是開啟,請您設置為開啟后,重啟電腦試試 。
3、另外,如果提示CD 驅動器或 DVD 驅動器已丟失或不被 Windows 或其他程序識別,請您請您參考一下下列微軟官方文檔看是否可以幫助到您 。
http://support.microsoft.com/kb/314060/zh-cn
4、如果也不能解決,建議您保存數據后,插入系統安裝光盤后,開機按F9鍵進入啟動項設置,選擇從光驅引導光盤進行測試 。
(1)如果可以正常從光驅引導系統光盤,說明光驅硬件沒有問題,這個情況很可能是系統有問題造成的 。建議您將數據備份到外接存儲設備后,重新安裝操作系統或者恢復系統試試 。
(2)如果光驅不能引導系統光盤,并且更換其它系統光盤也不好用,這個情況很可能是光驅有故障造成的,建議可以請HP金牌服務中心的工程師幫您檢測是否光驅硬件有故障并進行處理 。
您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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希望以上回復能夠對您有所幫助 。