文章插圖
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“我有好幾次坐在公交車上，本來想用手機打開APP查資訊，卻不知道怎么回事自動跳轉到了電商平臺 ?！笔忻裥煜壬f，他注意到有不少APP開屏廣告的觸發開關由“點擊”變成了“搖一搖” 。采訪人員近日調查發現，微博、百度、喜馬拉雅、知乎等多款APP都出現了類似廣告，很多消費者對此感到苦惱，原來不想看開屏廣告只要點擊跳過就可以了，現在坐在公交車上、行走在路上或者手機輕輕晃動就會自動打開第三方購物平臺 。
消費者：以前不敢亂點 現在不敢亂動
“以前打開程序不敢亂點，現在打開程序不敢亂動 ?！边@是當下人們對APP“搖一搖”開屏廣告的調侃 。
家住豐臺區的市民王先生說：“最近打開微博APP的時候，老看到這種開屏廣告，我只是想瀏覽熱搜，結果因為身體的一些輕微晃動，就被迫去逛淘寶了 ?！边@種體驗讓王先生感覺很不舒服，也產生了更多的擔憂：“這種未經我許可的跳轉，是否會將我的個人信息從這個APP鏈接到其他APP？會不會泄露我的個人隱私？”
與年輕人的擔憂相比，老年人遇到此類“搖一搖”廣告則顯得更加無所適從 ?！拔覌屪罱鲜侨氯轮柴R拉雅APP開始賣東西，沒辦法聽戲了 。我一開始覺得奇怪，仔細看才發現老人家是無意中觸發了喜馬拉雅APP開屏廣告的開關 。”吳女士對采訪人員說，她的母親早晨在公園鍛煉就愛帶著手機，聽著喜馬拉雅APP里的音頻，最近卻總在行走的時候不小心打開APP的開屏廣告 。
客服：目前沒有關閉此類廣告的設置
采訪人員體驗發現，這類“搖一搖”開屏廣告的出現較為隨機，并非每次打開APP時都會碰到 。采訪人員在測試微博APP的“搖一搖”開屏廣告后發現，觸發這類廣告的確非常容易 。采訪人員僅做了一個將手機從桌面上拿起的動作，“搖一搖”廣告就自動跳轉至微信小程序上的購買平臺 。
隨后采訪人員經過多次實驗，發現打開APP后，將手機放進口袋，或者走動、小跑、坐地鐵時遇到地鐵進站剎車等情況都會不自主地觸發廣告，此時往往來不及點擊開屏廣告頁面的“跳過”字樣，屏幕就直接跳轉到了第三方商品購買界面 。
既然這種新花樣的開屏廣告遭到如此多詬病，那么消費者是否可以自主選擇關閉呢？喜馬拉雅APP的客服表示：“目前平臺已經對有關搖一搖廣告的功能上線進行嚴格測試，不會出現正常持握、輕微晃動就跳轉廣告的情況，但“搖一搖”開屏廣告無法關閉，后續會持續優化 ?！卑俣華PP客服也表示，可以點擊“跳過”選擇跳過廣告，但暫時沒有關閉功能 。
消保委：涉嫌侵害消費者自主選擇權
12月12日，江蘇省消保委通過官方公眾號表示，雖然此類開屏廣告頁面也有跳過或關閉按鈕，但是商家“搖一搖”設置極易讓消費者在走路、坐車或者轉身等情況下跳轉廣告頁面，這些跳轉并非出于消費者本意 。商家以誤導方式誘使用戶進入廣告頁面，變相強迫消費者觀看廣告的行為，涉嫌侵犯消費者的自主選擇權 。
此外，江蘇省消保委表示，軟件通過“搖一搖”實現進入廣告是調取了手機的某項傳感數據，但是該調取是否必要，軟件調取行為是否取得消費者同意和授權也存疑，消費者個人數據安全能否得到保障令人擔憂 。
采訪人員咨詢律師后了解到，“搖一搖”開屏廣告已經違反了《消費者權益保護法》的相關規定 。根據《消費者權益保護法》第九條，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利 。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務 。
來源 北京日報客戶端 | 實習采訪人員 鹿楊
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