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RPA的概念：
RPA(機器人流程自動化)以自動化軟件作為虛擬勞動力，依據預先設定的程序與現有系統進行交互并完成預期的任務 。通過RPA軟件“機器人”可以捕捉并模擬我們日常的鍵盤、鼠標操作等人機交互行為，它們可以完成識別、觸發、通信、文本生成等任務，自動執行重復性的業務流程 。總的來說RPA就是模擬并記錄人的手工操作替代員工進行規則明確的流程工作的一項技術 。
一般來說RPA的優點主要包括：
7*24不間斷工作；無需改變現有系統 。因為RPA是模擬人的手工操作，相當于系統的一個小外掛不需要進行系統改造；開發周期短 。RPA流程的開發相對系統建設時間消耗較短，一個不太復雜的流程可以在一周內建設完畢并投入使用 。
RPA的應用場景需要滿足兩大要點：
1. 大量重復(讓RPA有必要)；
2. 規則明確(讓RPA有可能) 。
在此基礎上，RPA軟件機器人可以應用于任何行業和業務場景，例如：應用于財務領域，用來實現財務處理自動化;應用于稅務領域，用來實現稅務處理自動化;應用于銀行領域，用來實現銀行業務自動化;應用于醫療領域，用來實現醫院業務自動化;應用于政府部門，用來實現政務處理自動化 。
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