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薅羊毛的法律問題 薅羊毛可能違法的法律

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薅羊毛的法律問題 薅羊毛可能違法的法律

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從停車、買菜到吃飯，在日常生活消費場景中，一些商家時常發起在線促銷打折 。不少年輕消費者熱衷于獲取這些福利，有人就專注于搜集各類優惠信息，通過獲得優惠券或專屬邀請碼等，在付款時抵用部分金額、獲取較大的折扣或在下單后獲得部分返利 。這種行為，被不少網友形象地稱為“薅羊毛” 。
近期，各地發生了多起年輕人因“薅羊毛”把自己“薅”進了看守所的事件 。有白領只花1毛錢停車被判刑、某大學生“薅”肯德基免費快餐被判刑……這些案件都引發了關注與討論 。
“薅羊毛”究竟是怎樣一種行為？為何有些“薅羊毛”行為違法？普通消費者還能安心地享受合理的折扣嗎？多位法律界專家提醒，對于合法的“薅羊毛”行為和觸及法律紅線的行為，消費者一定要有“界限”意識 。簡言之，消費者以個人消費為目的，使用自己真實信息進行真實交易，那么完全不必擔心違法 。反之，如果涉及非法使用他人信息或虛假信息，惡意獲取商家優惠套取現金利潤，則可能涉及詐騙等犯罪 。
只想占小便宜，怎么就觸犯了法律？
對不少精打細算的網生代來說，“薅羊毛”可以省錢，樂趣不少 。但是，從近期發生的一些案件來看，一些人因貪小便宜的舉動，最終給自己惹下不小的麻煩 。
比如，上海有百余名車主不久前就因為停車攤上了事 。原本停車一小時市場價收費為10元，而不少車主得知，在使用某App提供的虛擬賬號后，停一次車只要1—2毛錢 。因為“薅停車場羊毛”，120多名車主中有近30名因涉案金額超5000元，被采取刑事強制措施；近百人在經與商場協商后，按非法所獲的雙倍付出賠償 。此外，該App開發者也被批捕 。
那么，“薅羊毛”和違法犯罪之間的界限究竟在哪里？上海政法學院副教授楊彤丹介紹，最關鍵的一點是，消費者是否存在虛構事實、隱瞞真實信息進行交易、以非法占有為目的，并達到一定數額 。她指出，不少人法律意識淡薄、存在認識誤區，因此從占小便宜變成了新型詐騙 。
比如，大學生徐某利用肯德基App和微信端之間數據不同步的漏洞，騙取兌換券或取餐碼售予他人牟利，并將詐騙方法傳授給同學，給百勝公司造成20余萬元的損失 。最終，徐某等五人因犯詐騙罪、傳授犯罪方法罪被判有期徒刑兩年六個月至一年三個月不等并處罰金的刑罰 。
“薅羊毛”的合法界限在哪里？
一般來說，最常見的“薅羊毛”行為主要有兩類：利用平臺的活動規則獲得一定優惠；利用平臺的系統漏洞獲利 。
華東政法大學副教授鐘剛告訴采訪人員，在現實的消費場景中，后者更加容易觸碰法律紅線 。最常見的幾種情況包括：用戶偶爾利用平臺漏洞撿漏；明知有漏洞卻依舊多次“薅羊毛”；通過假冒身份、虛假注冊、修改軟件等非法手段非法獲利等 。
鐘剛說，在上述幾種情況中，前兩種行為由于情節輕微尚不構成刑事犯罪，可以依據民法典關于民事法律行為效力和不當得利的規定處理 。而最后一種情況，衍生出了專業“刷單”、虛假交易、騙取平臺補貼等行為，以非法占有他人財產為目的，隱瞞真相獲取數額較大財物的行為，可能觸犯刑法，涉嫌刑事犯罪 。
那么，普通消費者如果使用自己的小號、父母的賬號等多“薅”幾次“羊毛”，會不會也涉嫌違法呢？鐘剛解釋說，消費者只要使用真實的個人信息，獲取應有的商家優惠，且沒有非法占有他人財物的主觀惡意，該行為并不違法 。
“雙贏”活動若演變為糾紛該怎么辦？
其實，合理規則下的“薅羊毛”本是雙贏，商家以此吸引新用戶，消費者也得到了實惠 ?！安贿^，一旦有一方不遵守規則，也很容易引發糾紛 ?！睏钔づe例說，有人參與網上“秒殺”茅臺酒并成功下單后，卻被商家在后臺取消了訂單 。消費者不服并向法院提起訴訟，最終其訴求得到了法律的支持 。
可見，無論是消費者還是商家，如果因為“薅羊毛”蒙受了損失，都可以尋求法律的幫助 。
對此，鐘剛作了進一步解釋 。對商家來說，發現自己被“薅羊毛”后，可以先與消費者協商，向消費者說明情況，由消費者自行撤回訂單，商家將貨款退還 。如果消費者不同意撤單，商家因此難以承受巨大損失的，可以向法院起訴或者提前達成明確的仲裁協議向仲裁機構申請仲裁 。“如果消費者‘薅羊毛’的行為涉嫌犯罪且金額較大的，商家應當及時向公安機關報警 。”
他同時指出，當消費者認為自身權益被侵害時，也可以選擇與經營者協商和解、請求消費者協會調解、向有關行政部門申訴、提請仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟等方式解決糾紛 。
采訪人員 儲舒婷
【薅羊毛的法律問題 薅羊毛可能違法的法律】來源：文匯報