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本周的消費熱點事件主要集中在新的消費環境下 ， 企業在運營其產品或平臺時 ， 在服務流程上仍存在缺陷 ， 或是未能將服務初衷落實到服務實踐中、或是未能注重消費者端的接受意見 ， 或是企業的技術革新或運營手段本存在局限性 ， 未能更好地以消費者安全為首要目的 ， 從而產生問題 。
對于企業來說 ， 面向大眾消費群體 ， 務必要將消費者的健康安全、財產安全置于企業利益之前 ， 用核心的服務價值吸引消費者 ， 過多的套路或用虛掩的運營計劃遮蓋本質不僅令消費者對品牌失去信心 ， 同時也會令企業的運營之路越走越難 。
南都深圳大件事通過大數據、消費者、權威平臺反映的消費信息 ， 每周推出“消費口碑榜” 。構建消費者參與、媒體監督的榜單欄目 ， 旨在聚焦消費者聲音 ， 讓消費者的意見系統性呈現 ， 為企業服務方向給予參考 ， 為消費者的消費選擇提供指導 。
消費事件：深圳市民五百元網購AirPods無法使用 ， 找靚機平臺退款
涉事品牌或企業：找靚機
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