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聯想舊電腦回收價格查詢 聯想以舊換新官網

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近日，河南洛陽的祝先生向澎湃投訴平臺反映，2021年7月30日，他在洛陽市世紀電腦城聯想專賣店花費9200元購買了一臺聯想拯救者R9000P20201款筆記本電腦 。當天，工作人員在店內幫他的電腦進行了激活 。然而，他到家后通過電腦檢測軟件發現，電腦的硬盤與電池均有使用痕跡 。
祝先生懷疑自己買到了“以舊充新”的二手電腦，他要求商家 “退一賠三” 。他說，電腦經銷商回復他稱，樣機也是新機器，并表示只能給他進行退貨或者換貨處理 。
祝先生購買的電腦
8月27日，聯想集團投訴與建議部門工作人員回復澎湃新聞（www.thepaper.cn）稱，該經銷商未得到出售消費型電腦的官方授權，其行為屬于個人售賣 。
當天，聯想方面回復：聯想總部的客服人員已經與消費者給取得溝通，也了解了顧客的訴求 。目前，聯想內部已成立了專門的工作組，高度重視此事，盡快解決客戶的問題 。
祝先生告訴澎湃新聞，他拒絕與經銷商和解，已向法院提起訴訟，要求“退一賠三” 。經營專賣店的經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部的楊先生稱，祝先生購買的電腦確實有可能曾被當過樣機，但“具體不清楚是什么原因弄混了” 。他們愿意配合消費者走司法程序，尊重法律的判決 。
消費者稱新聯想電腦有使用痕跡
祝先生表示，他購買的這款電腦此前在電商平臺的首發預約價格為7999元，但一直顯示無貨 。7月30日，他來到洛陽市世紀電腦城聯想專賣店進行線下體驗，最終以9200元溢價購買了該機器 。
祝先生稱，8月4日，他通過電腦檢測軟件發現，硬盤信息顯示已使用過919小時 。隨后，他用Windows自帶的電池檢測軟件，測試出該電腦的第一次開機時間為6月29號，電腦最長維持開機狀態長達30天 。他在查看電腦的Windows日志后發現，該設備在6月29日之前的Windows日志全部被人為刪除，他懷疑自己買到了“以舊充新”的二手電腦 。
祝先生稱用電腦自帶的檢測軟件測出的電池使用記錄
祝先生表示，根據這臺電腦背后的序列碼可以查詢到，這臺電腦于5月3日生產，5月13日出庫，“之后就應該原封不動地到消費者這邊，不知道什么人在出廠之后使用了這臺電腦 。”
祝先生用第三方軟件檢測到的硬盤使用信息
祝先生回憶稱，當時店員表示可以將展示臺上的樣機以9000元的價格賣給他，但他堅持購買全新的電腦 ?！爱敃r店里擺了很多全新機，他們就隨便給我拿了一臺 ?！笔潞螅撓惦娔X經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部的工作人員詢問情況，對方回復稱，確實是他們的問題，并表示祝先生購買的這臺電腦應該是上架擺過的樣機 。因此，祝先生要求商家進行“退一賠三”處理 。
祝先生稱，對于自己的訴求，商家回復說，樣機也是新機器，“樣機也同樣有人購買”，只能給進行退貨或者換貨處理，無法滿足“退一賠三”的訴求 。祝先生認為，聯想工作人員在銷售過程中“以次充好”，性質惡劣，因此不接受對方的解決方案，他堅持要求商家進行“退一賠三” 。
商家系非官方授權出售，消費者已提起訴訟
8月27日，聯想集團投訴與建議部門的工作人員回復澎湃新聞稱，已經接到祝先生的相關投訴與訴求，經核查，該經銷商僅與聯想官方簽約了商用電腦的售賣權，祝先生購買的這款電腦為消費型電腦，未獲得聯想官方的授權 。經銷商的行為屬于個人售賣，官方沒有管理權限，因此無法強制要求經銷商賠償 。該工作人員表示，將會把祝先生的投訴意見向上級反饋，幫助消費者與該經銷商協商處理 。
隨后，聯想方面再次回復：聯想總部的客服人員已經與消費者給取得溝通，也了解了顧客的訴求 。目前，聯想內部已成立了專門的工作組，高度重視此事，盡快解決客戶的問題 。
對此，經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部楊先生回復澎湃新聞稱，祝先生購買的電腦確實有可能曾被當過樣機，但“具體不清楚是什么原因弄混了” 。這臺電腦是公司通過市場渠道進的貨，“我們都是當著面拆開，有問題我們可以現場更換的” 。楊先生稱，收到投訴后他們一直與祝先生保持溝通，并給出了相應的解決方案，但未與消費者達成一致 。
祝先生告訴澎湃新聞，他已于8月16日向法院提起訴訟，起訴經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部，案由為買賣合同糾紛 。8月24日，洛陽市澗西區法院已受理該案件 。
【聯想舊電腦回收價格查詢 聯想以舊換新官網】祝先生提供的民事起訴狀顯示，他的訴訟請求為：“返還原告購買筆記本的花費9200元，同時按購買筆記本價款的3倍賠付27600元，并承擔本案全部訴訟費用 。”
8月27日，澎湃新聞從經銷商洛陽市澗西區灣岸電腦經營部楊先生處獲悉，他們愿意配合消費者走司法程序，尊重法律的判決 。
《消費者權益保護法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍；增加賠償的金額不足500的為500元 。法律另有規定的，依照其規定 。