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今天就“hp laserJet 1015打印機在win10系統上驅動程序無法使用怎么解決？”這一問題為例子，給大家做一下分享~
根據上述問題的描述我判斷很有可能是“驅動程序”版本的問題，提問者用的驅動程序版本還是之前的適用于win7的版本，導致的系統與驅動不兼容就會出現這類故障!
如果排除了不是驅動問題那么在依次查看一下USB電纜與U口是否接觸不良或者是“打印電纜”質量存在問題，當然了剛才說的這些“可能”都需要一步一步的去排查，那么具體應該怎樣操作呢？
接下來我就詳細的說明并演示一下
首先第一步：上Hp的官網（https://support.hp.com/cn-zh/products/printers）上找到打印機-支持和故障排除

②搜索對應打印機型號，在下拉選項里找到對應條目，點擊，查找

③在結果中點擊對應設備

④在設備頁內可以使勁把玩如何使用，各種問題，當然我們此行目的先下驅動再說~點擊【軟件、驅動程序和固件】

⑤點擊進入后就能看到系統默認推給你的，適合的驅動包了
這就完了么？錯！大部分人都忽略了這點，就是你電腦的系統不同，需要使用的驅動包也是不同的，注意看綠框，

⑥這里點擊去選擇你對應的操作系統，不同的操作系統，適用的驅動也是不同的哦！

⑦下載好驅動文件后，使用組合鍵”win+x“打開”設備管理器“，右鍵單擊有問題的驅動程序（提示：應該是呈”問號“或”感嘆號）點擊“卸載”，然后在點擊“更新驅動程序”重新安裝剛才下載好的打印機驅動程序、最后安裝完驅動程序后關閉“打印機電源“按扭，詳細操作步驟如下圖所示

【打印機驅動用什么軟件下載 打印機驅動器屬于什么軟件】⑧重啟計算機然后重新把打印機的USB電纜插在主機的U口上、打開”打印機電源“按扭，然后會發現系統提示安裝打印機成功！詳細操作步驟如下圖所示

如果通過上述步驟依然沒有解決這類故障！那么可以換一下打印機的USB電纜試一下

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