溝通法則1:情緒中不要溝通,有效溝通的先決條件是和諧氣氛 。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明 。情緒中很容易沖動而失去理性;
溝通法則2:開誠布公的交流和溝通 , 人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法,都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流 , 并最終導致項目或企業經營失敗;
溝通法則3:把握好自己的角色和定位,溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度,一方是信息的發送者,另一方是信息的接受者,雙方你來我往 , 角色互相轉換,信息反復傳遞;
【如何實現人與人之間的有效溝通】溝通法則4:溝通的方式不能一成不變;每個人都有固有的溝通慣、風格或偏好 。因此希望世界上所有的人都聽得懂自己的語言是不現實的 。但我們有許多種方法去跟“沒法溝通”的人去做溝通 。我們要善于把焦點放在自己身上,改變自己的溝通方式,嘗試用不同的方法去做溝通 。我們不可以改變別人,但可以改變自己 , 除非別人愿意去改變 。
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