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AP上線失敗的常見原因：
1）AP在獲取地址階段未分配到IP地址或者配置了錯誤的地址；
2）AP和AC之間的網絡不通；
3）AP認證不通過；
4）AC上接入的AP數超過了AC允許接入的最大AP數量；
5）AP設備故障。
1.故障定位流程

2.檢查AP狀態
登錄AC，執行display ap all命令，查看AP狀態：

①normal：AP正常；
②standby：AP在備AC上的正常狀態；
③idle：AP和AC建鏈前的初始狀態；
④download：AP正在升級；
⑤fault：AP上線失敗；
⑥commit-failed：AP上線后WLAN業務配置下發失敗；
⑦config-failed：AP上線過程中的WLAN業務配置下發失敗；
⑧name-conflicted：AP名稱重名沖突；
⑨XXX-mismatch：AC和AP的XXX參數不匹配；
⑩unauth：AP未通過認證。
3.AP常見的狀態主要有：
1）normal，表示AP在AC上成功注冊。
2）fault，表示AP未能在AC上成功注冊。
3）download，表示AP版本升級加載系統軟件中。
4）committing，表示AC正在向AP下發業務。
5）config-failed，表示AP初始化配置失敗。
①需檢查網絡連接是否正常，AC和AP互ping是否丟包。
②ping長度大于1500的報文檢查中間網絡MTU值是否過小。
③如果中間網絡配置了NAT穿越，檢查NAT通信是否正常。
【ap認證是什么 ap考試官方網站】④執行命令display cpu-defend statistics wired查看cpu-defend的統計信息中capwap項丟包情況，如果丟包嚴重，需要看設置的閾值是否合理。
6）name-conflicted，表示AP名稱沖突，在WLAN視圖下執行命令ap-rename ap-id ap-id new-name ap-name更改AP名字。
7）ver-mismatch，表示AP軟件類型與AC軟件版本不匹配。使用命令display ap version all檢查AP的版本，使用命令display version檢查AC的版本，查看AC和AP是否配套。
8）standby，備用AC上AP的狀態。
9）idle，表示AP處于空閑狀態，離線添加AP后AP的狀態。
4.檢查AP是否故障
目測AP，查看電源指示燈，網線指示燈是否正常閃爍，如果不正常，請檢查電源線、網線連接是否正常，如果連接正常，則更換設備。

5.檢查AP是否分配到IP地址
1）在DHCP服務器上通過相關命令查看該AP是否分配到IP地址。
2）以AC作為DHCP服務器為例，通過命令display ip pool查看已分配的IP地址情況，通過MAC地址對比看AP是否已經獲取到地址，并用ping測試該地址。

6.檢查AP是否分配到IP
1）其他設備作為DHCP server，可以在服務器上查看AP是否已經獲取到IP地址。
2）如果AP未分到IP地址，則檢查DHCP服務器及相關設備端口的配置，看是否配置正確。
3）未獲取到IP地址，需要檢查下列情況：
①AP、AC之間的線路是否連接完好。
②AP到AC的各設備上是否都創建了管理VLAN 。
③AP報文上行至AC的各接口配置是否正確，端口管理VLAN是否放通。
④AP與AC三層組網情況檢查地址池中是否配置了option43或option15 。
⑤AP上電是否正常。
7.檢查AP是否通過AC認證
1）AC上執行display ap global configuration，查看當前認證模式。
2）如果認證模式為MAC認證或SN認證，則執行display ap unauthorized record查看是否存在未認證AP 。

8.檢查AP連接數是否超限
1）使用display license resource usage命令，查看關鍵字resource usage當前業務能力集。如果normal AP數量達到能力集，新添加的AP將無法上線，需要購買新的License 。

2）AC能夠接入AP的數碼受以下因素限制：
①License資源項：普通AP+中心AP的總數不超過License資源上限，其中遠端單元數量不占用License資源。
②AC可管理AP的最大數：
普通AP+遠端單元的總數不超過AC可管理普通AP+遠端單元的最大數。
中心AP的總數不超過AC可管理中心AP的最大數。
9.查看CAPWAP鏈路信息
1）登錄AP，在診斷視圖下執行命令display capwap link all：

2）關注DstAddr為目的AC的capwap source地址的鏈路：
如果不存在目的AC的CAPWAP鏈路信息，關注Type為AC的其他鏈路狀態。
如果存在鏈路且狀態為RUN，說明AP在其他AC上線，可通過DstAddr找到這臺AC 。
10.AP掉線常見原因
1）AP掉線的常見原因是心跳超時，可以通過命令display ap offline-record來查看AP掉線原因，或通過采集AC的log日志查看。
2）AP掉線后不上線的定位思路和“AP無法上線定位步驟”一樣。