奔馳女車主事件全過程讓守規矩的“老實人”吃虧 _奔馳

奔馳女車主維權上熱搜榜了，那么奔馳女車主維權真相詳情是什么？終于真相了，原來是這樣！具體真相詳情事件始末一起來看看。
奔馳女車主回應真相詳情奔馳漏油事件持續發酵，很多人都質疑奔馳女主是不是在炒作，但是現在奔馳女主回應炒作，本來沒有想過那么，只是簡單的想要為大家維權，可是沒想到事情發酵得如此之快，讓她卷入了這場風波中。
在3月22日，奔馳女主想要買66萬奔馳來作為她的生日禮物，當天她和家人去西安利之星奔馳4S店提車，但是店員說沒有車，需要做新車檢測，之后她再次前往，可是將車開走時，發動機出現了問題，沒想到是發動機漏油了，奔馳女主想要退車而店里卻說只能換發動機，為此找店方理論，一時情緒激動坐到一輛紅色奔馳上哭訴，之后被人拍了下來上傳到網上。

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其實奔馳女主本來和店方有在和解，但是店方給出的方案讓她很不滿意，結果引起社會的關注。目前市場監管部門已對“利之星”立案調查，責成盡快退車退款，并對涉事車輛依法封存。而奔馳女主也回應沒有炒作的嫌疑，但是這件事對家人和朋友造成了很大的影響，只是認為自己在做一件正確的事情，希望有一個公平公正結果而已。
奔馳女車主事件始末據悉，西安女車主因坐奔馳車頂哭訴維權成為網絡熱點。該車主13日表示，已向西安市市場監管局聯合調查組遞交資料，配合調查，繼續維權。奔馳方面表示，已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預約時間以直接溝通，力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
近日，“西安奔馳女車主哭訴維權”視頻在網絡上迅速傳播，引發輿論關注。在視頻中，一女子表示她在西安利之星奔馳4S店購買了一輛60多萬元的奔馳車。新車還未開出4S店，就發現車輛發動機存在漏油問題。此后，她多次與4S店溝通解決，卻被告知無法退款也不能換車，只能按照“汽車三包政策”更換發動機。

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據此前媒體報道，該車主曾撥打“12345”和“12315”熱線投訴，工商和質監機構分別向4S店進行了了解，并敦促他們盡快妥善解決這一糾紛。4S店答復稱，與車主達成了友好協商。對此該車主否認。
事件發生后，4月11日，西安市市場監督管理局高新分局成立由工商、質監、物價部門組成的聯合調查組介入調查，調查該車輛在銷售前是否存在質量問題。
據業內人士表示，如果檢測發現該車輛在銷售前確實存在質量問題，消費者可以向汽車經銷商申請三倍賠款。
采訪人員了解到，13日，該奔馳車主在西安市市場監管局高新分局西部電子商城工商所，向聯合調查組遞交資料，配合調查，并繼續維權。車主表示，希望調查該車車輛歷史，要求知曉該車到店至銷售期間的基本情況；同時要求奔馳官方正式道歉等。
當日17時，奔馳官方微博發布聲明稱，自近期獲悉客戶的不愉快經歷以來，公司高度重視，并立即開展對此事的深入調查以盡可能詳盡了解相關細節。已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預約時間以直接溝通，力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
【奔馳女車主事件全過程讓守規矩的“老實人”吃虧】陜西省社科院專家王曉勇表示，該車主從理性溝通無果到無奈過激維權，該事件迅速成為輿論熱點，說明此類維權事件并非個例，汽車4S店“店大欺客”屬于社會痛點。對此，汽車4S店要加強服務意識，將客戶的需求和權益放在首位。政府部門應加強監管，不能任由汽車4S店自說自話，讓守規矩的“老實人”吃虧。

奔馳女車主事件全過程 讓守規矩的“老實人”吃虧

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