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優秀置業顧問應具備哪些基本素質

生活百科優秀

1、維護公司聲譽 ， 對樓盤進行宣傳；
2、熱情接待 ， 細致講解 ， 耐心服務 ， 讓客戶對提供的服務表示滿意；
【優秀置業顧問應具備哪些基本素質】3、掌握樓盤的規劃、設計、施工、管理情況 ， 了解房地產法律、法規以及相關交易知識 ， 為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個人銷售方案、計劃 ， 嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進行市場調查 ， 并對收集的情報進行研究；
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息 ， 以便公司適時改變銷售策略；
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
10、協助解決客戶售后服務工作；
11、同事間要互相尊重 ， 互相學習 ， 以團隊利益為重；
12、做好對客戶的追蹤和聯系；
13、每天做銷售小結 ， 每月做工作總結；
14、維護售樓現場設施的完好及清潔 。