【外呼是現代客戶服務中心系統呼出服務 建行信用卡外呼是什么】
外呼是當代客戶服務中心系統軟件呼出來服務項目積極發起對客戶通話,就是指電話根據系統自動向外撥通用戶電話,將拍攝好一點的視頻語音根據電腦播放給用戶 。
它是電腦和電話集成化一體的當代客戶服務中心系統軟件不可缺少的一個構成部分 。
外呼分成兩個階段:外呼數據庫的獲得及其外呼動作發起 。
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