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平安保險投訴有用嗎

平安生活百科

平安保險投訴有用 ， 如有任何關于保險產品銷售或服務方面的意見 ， 通過以下投訴渠道：全國統一投訴電話：95511―1―9電話 ， 人工受理時間：8：00～22：00 。
投訴辦理須知：1、投訴資格人可以是保單的投保人、被保險人和受益人 。投訴資格人可委托他人進行投訴 。
【平安保險投訴有用嗎】2、委托親訪投訴時 ， 需提供投訴資格人的委托書及有效證件復印件 ， 受托人的有效證件原件 。
3、親訪投訴時 ， 需填寫投訴受理單 ， 并提供與投訴事項有關的證據資料；通過其他方式投訴的 ， 可后續補充相關的證據資料 。
4、客服中心人員受理親訪投訴后 ， 會向您提供回執作為投訴受理的憑證 。
5、自投訴受理之日起2個工作日內會有投訴處理人員與您取得聯系 ， 一般案件10個工作日內反饋您處理意見 。
6、信函及接待地址、傳真號碼、投訴受理電子郵箱等投訴渠道 ， 可關注各省級分公司及分支機構公布信息 。