中國電信ITV頂盒壞了怎么辦

1、聯系機頂盒的客服安排工作人員上門檢修;
2、如果是非人為損壞的,在保修期內的,可以免費修好;
3、如果檢測后確定是機頂盒內部硬件故障,而且無法修復需要更換機頂盒使用的,包換期內的一般會為用戶免費更換新的機頂盒使用;
【中國電信ITV頂盒壞了怎么辦】4、如果是人為損壞的則需要用戶付費購買 。