1、工人是“社會人”,而不是單純的“經濟人” 。2、企業中存在非正式的組織,應給予重視 。3、工人的士氣或情感是決定生產效率的一個重要因素 。4、企業管理人員必須具有處理人事管理的能力 。
梅奧人際關系理論將組織視為一個包括個人,非正式群體,群體間關系和正式組織結構的社會系統,從而進一步將管理研究擴展到人際行為的新領域 。在人際關系理論的.推動下 , 越來越多的社會學家,心理學家和人類學家積極參與管理理論的研究 。
創作背景:
梅奧在美國西方電器公司霍桑工廠進行了長達九年的實驗研究——霍桑試驗,真正揭開了作為組織中的人的行為研究的序幕 。
從1924年到1932年,霍桑實驗進行了四個階段的實驗 。該實驗的初衷是試圖通過改善工作條件和環境等外部因素,來尋找提高勞動生產率的方法 。
【梅奧人際關系理論的主要內容有】霍桑試驗標志著《人際關系理論的誕生》 。同時,人們的熱情對提高勞動生產率的影響和作用逐漸在生產實踐中出現,并引起了許多企業管理學者和實業家的關注,但它已經進行了特殊和系統的研究 , 形成了一個相對較好的完整的新管理理論 。
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